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海博司機熱情服務感動“邊疆知青”老人
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1月11日,海博出租第二分公司收到乘客胡女士送來的一面錦旗,表揚車號為EM8656的車輛駕駛員姜德明熱情服務及對其親人般的關心和照顧,同時感謝海博培養了這么優秀的駕駛員。
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月初的一個上午,姜德明接到一差電調業務,到真華路富平路去接胡女士。姜德明提前來到等候地點,看到胡女士是一位花甲老人,便主動下車將胡女士扶上了車。在交談中姜德明得知,胡女士原是“邊疆知青”,最近才回到上海,此次是要到川沙廟路街道辦事處去辦理養老金事宜。
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?途中,胡女士突然說身體不適,感到惡心,未待姜德明靠邊停車就開始嘔吐了,胡女士的身上、座位上都是嘔吐物。姜德明不顧臟,拿出毛巾一邊幫胡女士擦去身上和座位上的嘔吐物,一邊拿出自備的熱水給胡女士喝,并打開車窗讓胡女士透氣,耐心安撫,緩解其情緒。待胡女士情緒穩定后,姜德明開車找到附近的醫院,陪同一起看病配藥,之后又將胡女士送到川沙廟路街道辦事處。但是,胡女士剛剛看完病,行走不便,加之從未辦理過類似手續,顯得非常無助和焦慮不安,雙手不停的顫抖著。見到這種情形,姜德明細心地將老人攙扶到辦事處的座位上休息,給她倒了杯開水,并答應幫她去辦理。當了解到胡女士的事情要到浦東曹路鎮市民中心才能辦理后,又帶著胡女士開車前往浦東。到了曹路鎮市民中心后,姜德明又是提拿行李物品,陪同照顧胡女士,又是幫助填寫表格、辦理相關手續。直到下午四點左右,姜德明才幫胡女士辦妥了事情。看到姜德明忙前忙后,跑上跑下的身影,胡女士激動不已,淚水奪眶而出,緊緊握著姜德明的手說:“從來沒有遇到過像你這么好的駕駛員,這么細心,這么熱情,就跟我的親人一樣!”,市民中心的辦事員和周圍圍觀的群眾也都紛紛向姜德明豎起了大拇指。
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事后,胡女士仍舊對海博“的哥”姜德明的熱情服務念念不忘,托人專門制作了錦旗感謝姜德明給予熱情周到的幫助和無微不至的關懷,所以就有了文章開始的一幕。(郭潯祥)
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