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盡管豐收節活動已進入常態,連日來,投身東線游的巴士更是源源不斷,市民接踵而來。但是豐收節開幕式精彩紛呈的一幕仍浮現在人們眼前。作為這項有影響力的全市性節慶活動的承辦單位,并擔負著開幕式主會場任務的長江總公司,在感恩領導對長江干部職工關心和信任的同時,更意識到“意義深遠、責任重大”的涵義,在崇明縣和光明食品集團的領導下,夯實四項措施,集聚全場之力,完成領導重托,努力承辦好一屆精彩、紛呈、難忘的豐收節。
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措施一:建立組織架構,明確領導責任。健全而有效的組織機構是確保各項工作順利開展的前提和基礎。總公司第一時間成立2010年崇明·光明豐收節活動長江總公司領導小組,有總公司黨委書記潘洪親自擔任組長,總公司班子成員分管領導擔任副組長,工團組織、各部室及相關基層單位黨政領導組成領導小組成員。此外,領導小組下設辦公室,辦公室下設了策劃協調、景點形象、服務接待等三個功能小組,由總公司班子成員直接擔任功能小組組長,策劃協調組主要負責“豐收節”的策劃,負責與崇明縣、光明食品集團及有關旅游管理部門銜接,總公司面上工作的協調,各集散中心的預設和功能的思考及豐收節期間內外宣傳;景點形象組主要負責“豐收節”開幕式會場周邊環境的整治,景點及景點內參觀線路的設計,景點及沿線環境整治和氛圍布置,集散中心的休息、購物協調安排;接待服務組主要負責參于開幕式會場布置,領導和有關人員的接待,志愿者隊伍的培訓,有關路牌標設的確定,安全措施的落實,車輛停放、生活后勤安排、饋贈禮品等。形成層層遞進網格化管理體系,明確工作職能,落實責任人,確保了各項工作順利高效推進。
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措施二:組建服務隊伍,精選培訓內容。培養一支具有規范的文明禮儀和高品質服務能力的服務隊伍是向來賓宣傳企業文化、闡述品牌形象的第一媒介,更是貫穿整個豐收節的重要環節。總公司黨政在青年骨干、農業大學生團員青年中精選了一批學歷高、形象好、綜合素質優的員工,立足農場資源,組建了一支45人的志愿者服務隊伍,包括隨車志愿者、景點志愿者和調配志愿者三項職能,以服務企業發展、提升產品形象為重點,以社會化、規范化、主題化、精彩化服務為導向,精選培訓內容,豐富服務內容,細化志愿者培訓方案,夯實休閑農業發展基礎。在邀請世博會志愿者培訓師作《志愿者角色、使命與溝通接待》、《應急處置訓練》課程輔導的基礎上,8月24日特邀了國家旅游局高級導游結合做好豐收節期間的旅游接待工作及長江各景點講解重點,對45名志愿者強化了業務輔導和培訓。此外,在9月1日—10月10期間,組織隨車志愿者撰寫出具有長江特色、農墾文化且符合自身講解習慣的講解稿,三次集中講解豐收節路線,三易其稿后,10月12日召開了志愿者動員大會,舉辦了金牌志愿者技能大賽,評選出10位金牌志愿者。10月16日開幕式當天的嘉賓引導、車輛引導、禮品發放、茶水服務、中餐服務以及在進入常態化的豐收節期間的游客接待、景點講解及豐收節宣傳活動中隨處可見志愿者的風采。
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措施三:加大資金投入,凸顯長江特色。首屆上海崇明光明豐收節的舉辦是對長江總公司物質文明建設和精神文明建設的一次集中檢閱。圍繞舉辦一屆精彩、紛呈、難忘的豐收節,長江總公司黨政統一思想認識,在加大資金投入方面形成了高度的一致。在豐收節宣傳和形象造勢方面,一系列環境和氛圍的營造,強化了總公司豐收節的喜慶氛圍。另外,配合這次豐收節的舉辦,長江總公司拍攝了《逸品長江》電視片;制做了3000冊(盤)反映長江經濟建設和企業發展的畫冊和DVD光盤;而在農業研發中心多媒體展示廳,借助于現代化的聲、光、電,反映長江總公司農業發展的沙盤更成為豐收節接待領導游客的一個最大的亮點。在服務豐收節,讓游客受惠方面,總公司超過40萬元的直接投入,讓游客受惠,帶來的不僅僅是絡繹不絕的游客,透過這些游客,更讓人們感悟到的是光明食品集團現實的社會知名度和光明食品集團現代農業巨大的影響力。
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措施四:加強景點建設,完善接待設施。作為2010年崇明·光明豐收節“瀛豐五斗”長江行的各個體驗景點是廣大市民和游客了解長江、認知長江品牌的“說明書”。長江總公司在參觀線路安排、景點建設、農副產品展銷等方面做了精心設計。總公司根據崇明縣生態農業建設規劃,以農、林、漁、牧、生態等高科技現代化農業成果轉化為先導,以名、特、優、鮮農產品生產流程示范和高效農業展示為特色,以營造“春天踏青、夏天納陰,秋天嘗鮮、冬天觀景”的田園風情為目標,對園區內各景點進行了改建和完善。在長江現代農業園區,新建了占地80畝的上海首座“瀛豐五斗”稻米文化觀光園里,共有上海稻米展示館、稻米品種館等8個館,展示了集聚濃郁的稻米文化特色,體現了現代創意設計的稻米文化觀光園,成為豐收節絢麗文化的亮點;開辟了具有現實版“偷菜”美譽的長江農場“瀛豐五斗”豐收園,游客可以通過親身參與,體驗和感受農家樂、現場采摘的無限樂趣;在大瀛長江河口漁家樂,扳網捕魚豐收的喜悅、淺塘抓魚摸螺螄的快感、手指雞和手指鴨的獨特銷售方式,配合“好米由我品、好米由我評”平米活動、購物滿38元及可獲得“歡樂蹦蹦跳”節目入場卷的抽獎活動都讓游客流連忘返。
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據不完全統計,從10月13日豐收節試運行以來,截止到10月29日,瀛豐五斗長江行已接待游客4100名,另外還有976名國外游客、農場老知青及自駕游客人。與此同時,豐收節拉動了企業的產品銷售,瀛豐五斗米業公司的產品已實現銷售近12萬元。大瀛食品公司也有5萬多元進帳,豐收節活動帶給長江總公司的是社會效益和經濟效益的同步推進。? (高萃平)
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