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光明國際輕工物業探索建設“輕心驛站聯盟”服務體系，奮力書寫服務市民“新答卷”
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光明國際輕工物業探索建設“輕心驛站聯盟”服務體系， 奮力書寫服務市民“新答卷” ? 輕工物業黨支部深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，聚焦提高人民生活品質，以滿足居民對美好生活的需求為出發點和落腳點，依托“輕心驛站”服務平臺，探索建設“驛站聯盟”服務體系，促進物業服務創新發展，不斷增強社區居民的獲得感、幸福感和滿足感。 驛站聯盟揭牌 謀新篇強體系?“輕心驛站聯盟”是輕工物業深刻踐行人民城市理念，提升為民服務工作實效的有力舉措，通過將“輕心驛站”實體服務點經驗做法推廣至其他在管社區項目，形成聯盟體系，推動提升物業管理服務水平和質量，擴大品牌影響力。近日，輕工物業黨支部書記帶隊前往丁香公寓所屬華山居民區黨群服務站、舒城苑所屬凌云街道舒城社區黨群服務站，與居委書記以及業委會代表共同為“輕心驛站聯盟”揭牌。目前，輕工物業正穩步推進“輕心驛站聯盟”建設，推動完善服務體系，強化與街道、居委會、業委會的協同聯動，促進為民服務優化提升。 ? 緊扣民之所需精服務促提升 ?輕工物業基于丁香公寓居民對小區物業服務滿意度較高，對高品質光明產品的需求度較高這一實際情況，進一步加強服務反饋和座談交流，整合意見需求，明確要在促進紅色物業小區創建、滿足居民對高品質生活需求方面進一步發力。以參觀研學加強與街道、居委的互動交流，用好益民展示館、華山263老字號品牌館等光明紅色資源，豐富物業與其他社區治理主體黨建共建的主題和內容。加強小區紅色陣地建設，利用小區宣傳欄及物業服務中心等區域，張貼黨建主題展板、海報等，營造社區濃厚紅色文化氛圍。整合資源提升為民服務精度，結合街道、居委在政府公共服務上的資源，共同舉辦反詐防騙、健康義診等科普宣教活動；發揮光明產業優勢，讓優質健康食品走近居民。輕工物業以居民需求為牽引，多方合力，推動丁香公寓創建長寧區紅色物業小區，擦亮居民幸福底色。 ? 拓展服務范圍 抓實為民服務 ?輕工物業憑借“輕心驛站”良好品牌效應，經凌云街道引薦，成功競聘成為舒城苑的物業服務企業，進一步拓展了服務范圍。舒城苑周邊商圈較少，居民對柴米油鹽等生活物資需求大，且居民年齡結構偏大，更喜好線下實體購物。輕工物業結合“輕心驛站聯盟”建設，聯動“心聚凌云”街道黨建品牌，抓實為民服務主題。推動智慧化物業服務，加快上線“物業云服務”平臺，集成各類服務項目，實現一鍵反饋解決急難愁盼問題，并進行服務小程序應用教學，手把手教會居民熟練使用各種功能，讓居民盡享便捷生活。促進社區安全建設，聚焦電瓶車安全充電問題，聯合居委對小區內非機動車停車庫進行升級改造，設置智能充電樁，統一管理。深化物業增值服務，在“愛森小黃車進社區”的基礎上，立足居民對糧油米面、肉禽蛋奶、休閑副食等各種生活物資的需求，協調引入更多光明品牌和品類，讓居民以看得見、摸得著的方式放心采購。 ?下一步，輕工物業將依托“輕心驛站聯盟”體系建設，立足在管社區項目特點，加強與街道、居委、居民的互動反饋，將民之所需轉化為服務所向，量身定制服務清單，讓居民生活更加美好、讓社區更具溫度，向著“讓市民離不開光明”奮斗目標不斷邁進。（杭佳懿、付玲巍）
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