一封感謝信　寫滿司乘情

——海博南浦公司駕駛員獲贊譽

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　　7月27日，海博南浦公司收到乘客蔡老先生寄來的一封感謝信，這份手寫的書信整整兩頁紙，長達一千余字，字里行間充滿了對南浦公司車隊駕駛員李文華的感激之情。

　　時間回到7月25日傍晚6點左右，80多歲的蔡老先生拄著拐杖，拎著3個大包在蓮花路高興路路口揚招出租車。已經等了挺久。此時，在不遠處的駕駛員李文華看到后，立即駛車上前停在蔡老先生面前，并二話不說就下車幫忙攙扶老人、搬抬行李。蔡老先生告知，要去浦江鎮去看望家人，但因地址有偏差，電話打不通，李文華沿途詢問了很多居民和保安，費了好些勁才找到正確目的地，這時老人也聯系上了家人。

　　原本行程至此便可結束，然而沒想到養女卻告訴老人她在單位上班不在家，讓老人去閔馳二路的舅公家。為減少老人步行距離，李文華特意把車開進目的地小區停在樓下，為此還付了停車費。老人猶豫開口和李文華說，一會還想去見住在浦東的兒子。李文華明白老人的意思，爽快地和他說：“我在樓下等你，你上去慢慢聊，不計費。”二十分鐘后，蔡老先生又回到車上去往下一個目的地，出發打表前，李文華想到方才老人路邊揚招等候時間長，就幫老人下載了申程出行APP，并耐心教會他使用方法，前后用時近半小時。幾段行程下來，又經歷許多暖心事，蔡老先生和李文華儼然成了忘年交。

　　李文華后來說：“幫助老人是應該的，還收獲了老人的信任，得到了一個朋友，十分值得。”而蔡老先生感動于李文華的熱心幫助、耐心服務、不計報酬，他在信中寫道：“李師傅是我遇到過對老年人最耐心、最熱情，最有正能量的好司機”。李文華敬老、愛老、助老的良好品質值得學習。（陸瑤華）