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光明服務(wù)集團(tuán)旺都物業(yè)貼心服務(wù)暖人心
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立足服務(wù)之本 傾聽業(yè)主心聲光明服務(wù)集團(tuán)旺都物業(yè)貼心服務(wù)暖人心? “我只有兒子沒有女兒，然而這一次我跟天下所有有女兒的爸爸一樣，從心底里感受到了小棉襖的溫暖。”2月23日，服務(wù)集團(tuán)旺都物業(yè)收到一封松南城善德苑業(yè)主情真意切的感謝信，字里行間充滿了對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人葉航的由衷感謝及對服務(wù)集團(tuán)旺都物業(yè)工作的充分肯定。 據(jù)了解，該業(yè)主急于想將戶口遷入新址但需要辦理產(chǎn)證，問題遲遲三個月未能解決。葉航知道后積極同有關(guān)部門溝通，并主動先行墊付維修基金3787.49元，幫助其順利完成產(chǎn)證及遷入新址手續(xù)的辦理，不出半個月就解決了業(yè)主問題。這一舉動既為業(yè)主解了燃眉之急，也溫暖了他的心。 據(jù)了解，葉航自2021年調(diào)入該項(xiàng)目，幾乎24小時服務(wù)于小區(qū)，將業(yè)主當(dāng)做“家人”，為業(yè)主打造延伸至家以外的貼心服務(wù)，在看得到看不到的地方，都時刻提供著“堅守”的關(guān)懷。工作中，她總是耐心傾聽業(yè)主的意見并積極給予反饋，每當(dāng)業(yè)主有問題，不管多晚，她都會第一時間到達(dá)，為業(yè)主排憂解難，她任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度贏得了所有業(yè)主的高度認(rèn)可。接到感謝信后，她表示，業(yè)主的肯定是對她工作的最大回報，也是督促自己提升服務(wù)品質(zhì)的不竭動力，今后會繼續(xù)努力，用實(shí)際行動回報業(yè)主信任。 立足服務(wù)之本，傾聽業(yè)主心聲，一封感謝信、一面錦旗，承載著榮譽(yù)，更寫滿了責(zé)任，不僅傳達(dá)了謝意，更傾注了期盼。今后，服務(wù)集團(tuán)旺都物業(yè)會一如既往地用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、用耐心和細(xì)心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)為業(yè)主提供最暖心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（楊艷婷）
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