上海農場“服務+治理”雙核驅動

打造“和諧 安寧 團結 向上 崇善”社區

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　　黨的十九屆五中全會提出，要“健全多層次社會保障體系，全面推進健康中國建設，實施積極應對人口老齡化國家戰略，加強和創新社會治理”。光明食品集團提出，要建設“和諧 安寧 團結 向上?崇善”社區。上海農場明確了“以精細化服務提高治理效能、以高效能治理促進社區和諧”的工作思路，持續深化服務供給，提升治理效能，增強職工居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　加強基礎建設，打造美麗社區。上海農場2021年民生實事工程完成臨海高等級公路農場段綠化提升工程、匯豐小區綜合道路改造等24項工程項目。農場正在繪就“超級農場”的美麗藍圖。

　　深化社區服務，打造幸福社區。做實做細基礎服務。以居民需求為導向，開展物業維修、醫療保險、幫困救助等基礎性服務，全年開展綜合幫扶2059人次,金額258.83萬元，發放低保救助金6906人次，金額634.50萬元，開展醫療救助166次，金額20.05萬元，累計受理居民物業報修4300余次，保障了職工居民基本生活需求。深化志愿服務。對特殊老人開展結對幫扶，構建為老服務恒溫機制。環境衛生、為民服務、文體團隊等方面共有18支志愿者隊伍，共計300余人經常性開展為民服務活動。探索積分制服務。按照社區《推進積分制工作指導意見》，各辦事處已形成了各具特色的活動發布、分值認定、積分兌換機制，目前共有203名志愿者在愛心送餐、服務助老、糾紛調處等方面進行積分。延伸市場化服務。針對居民日益增長的專業化需求，有效鏈接第三方專業公司，為92位服務申請人提供助潔、助浴等專業服務，年內累計服務達1000余人次，得到居民普遍好評。拓展個性化服務。紅管家愛心送餐工作年內有序推進，累計送餐服務20000余人次。配備送餐車8輛，為送餐志愿者購買保了保險，嚴格落實菜單預審、菜品留樣、定期回訪制度，保證餐食安全、老人滿意。

　　提升社區治理，打造宜居社區。以“五治”理念為抓手，匯聚社區治理強大合力。營造“德治”氛圍，進一步增強社區凝聚力。廣泛樹立身邊的典型榜樣，全年共推出居民風采專欄微信15期，同時通過電子屏、櫥窗等廣泛開展社會主義核心價值觀相關宣傳，營造良好的社區氛圍。強化“自治”能力，進一步提升居民自主性。完成5個居委會的換屆選舉工作，登記率90.75%，參選率95.65%。完成寶山區人大代表換屆選舉工作，參選率99.86%。順利完成大豐區人大代表換屆選舉工作，登記選民932人，參選率100%。開展“自治品牌”勞動競賽，議和堂、張方工作室為代表的數十個居民自治團體能夠經常性開展活動，居民自治的主動性和獨立性進一步增強。加深“法治”底色，進一步形成安定有序秩序。聯合派出所廣泛開展法制宣傳，不斷強化各項社區管理制度的宣傳和執行，開展專項行動18次，對文明養犬、公共衛生等開展綜合治理，有效維護了安定有序的社區管理秩序。夯實“共治”基礎，進一步鞏固多元“共治”機制。通過黨建共建，與場域范圍內的30多家單位簽訂了共建協議。各共建單位在為老服務、醫療保健、文化活動等方面積極發揮作用，形成推動區域和諧發展的強大合力。開拓“數治”平臺，進一步接軌信息化時代要求。已經全面完成場域范圍內2929只智能水表的安裝和調試工作；智能煙感實現了場域內重點居民戶、樓道共計400個點位的覆蓋；在多次調試和操作培訓的基礎上，目前已經在線上繳納水、電、房費方面形成了規范的運作模式。

　　深化“網格化+”工作機制，打造“多網合一”社區治理模式。持續鞏固“網格化+”工作成效，以“網格全覆蓋、資源全鏈接、范圍全領域、服務全時段”為總要求，充分發揮“網格化+”在疫情防控、社區治理、矛盾排查等方面的作用。截至11月底，網格員走訪3500余次，安全隱患排查260次，不斷提升社區治理效能。

　　上海農場“十四五”前進的號角已經吹響，三次創業的熱潮涌動在農場大地。海豐社管委將扎實推進民生工程建設，落實集團“三失關愛基金項目” ，完善四大服務體系建設，提升社區信息化服務水平，以完善的服務供給體系與社區治理效能相融合，以法治、德治、自治、數治為方法論和有效途徑，實現共治和諧家園、共享美好生活。（楊新義 高玉晶）