農工商超市繼續領跑《2021快消品零供滿意度調查報告》綜合滿意度

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　　中國商報上海報道上海市東方世紀消費品發展促進中心（以下簡稱東方快消品中心）今年第19年開展“快消品零供滿意度專題調查”，本次調查歷時三個月時間，涉及12大零售業態，共149家零售商，主要集中于長三角地區，實地訪談了超過100位代表性供應商企業的高管，微信與網絡投票參與的專業人士超12萬。

農工商超市：新模式探索顯成效

　　中國連鎖超市行業正經歷著極大的挑戰，最直接的就是止不住的客流量普遍下降，這也直接導致連鎖超市綜合滿意度的下滑。

　　今年農工商超市以3.79分繼續領跑，農工商超市利用自己的門店優勢，積極探索“線下實體+線上社區”模式，讓利消費者，取得積極的效果。

好德便利：轉型改造加速中

　　便利店作為小型零售業態的主要發力者保持著小幅增長的步伐。2020年全國品牌連鎖便利店銷售額2961億元，達到6%左右的增速，預計到2026年便利店銷售額有望達到6473億元。

　　好德便利店以3.99分的滿意度排名第三位，好德、可的轉型改造依舊加速中，好德便利通過打造“社區15分鐘生活圈”、“上線光明城市廚房”、與“餓了么”、“京東到家”、“美團”等線上平臺合作取得積極的效果。據悉，好德便利接下來還會繼續“加碼”早餐工程。

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