花博追夢 光明匠心
——記光明地產花博酒店團隊
????崇明島有著十分深厚的圍墾文化底蘊。崇明大圍墾歷時長達半個多世紀，無數圍墾人將青春交付在這片土地，奠定了今日發展的基礎，成就了這塊上海的城市之島、生態之島、夢想之島。如今，圍墾精神已然成為一種激勵，一種信念，推動我們去實現更大的夢想。由光明地產承建的花博酒店是使命責任的踐行，更是光明模式的探索。有一些人，他們執著激情，濃墨重彩，揮灑花博的舞臺，心中的未來。他們的平凡是大海中的漣漪，雖激蕩不了浪花卻溫暖了歲月，他們用真心和真情澆灌了每一天，于是這花博大地上處處皆是溫情。我們的故事就從花博酒店的籌開說起。
????龔麗敏說，只要努力勤奮去迎接光明，光明就會時刻照耀我們。她對企業的憂思、對事業的投入、對同事的關愛，似長者在講述企業的變遷、似智者在體會生命的價值、如仁者在傳遞立身之本。
2020年11月4日，光明地產成立光明花博小鎮運營執行小組。此時離酒店籌開工作只有175天。集團商業副總監龔麗敏臨危受命，一家標準酒店的籌開期至少需要一年半的時間，但龔麗敏要帶領著她的團隊在175天里完成了一家標準酒店的籌開幾乎是不可能的任務。從不可能的數字“175”只是狹義上的數學定義，龔麗敏知道在這個數字背后，是光明地產舉全集團之力的支撐和她內心強大的信念。龔麗敏一年多之前才從市場引進到光明地產的商業人才，一雙聰穎的大眼睛令人印象深刻。從沒有在國企工作過的她，憑著她的專業背景和對事業的執著，很快就融入了光明地產。機會總是垂青于有準備的人。來了光明地產沒有多久，就碰上了花博會這樣千載難逢的機會。她說，這是我的榮幸，更是的我的責任！
光明花博酒店是一個特殊的項目，不僅需要在特定的時間段內滿負荷承擔花博會保住、保餐的重要職責，還要提供全面、細致、周到的服務保障。為加強酒店運營籌備工作的管理，確保籌備工作井然有序的開展，需在最短時間內建立一套從0-1的酒管管理體系，既符合酒店行業屬性又滿足傳統地產開發公司的管理體系。籌備工作不僅時間緊，還存在多條線作業、板塊間團隊磨合等工作難點。這就要求龔麗敏和她團隊必須打破傳統管理壁壘，系統化、統籌化考慮工作推進效率，把不可能變成可能。
????她要求自己和全體員工把每一天按分鐘計算，排出每個時間的分支節點，大家合理分工，她規定每位管理人員碰到問題“不做二傳手、只做主攻手”，大家以最快的工作效率、以最好的工作質量向著同一個方向，實現共同目標。雖然每天在繁忙中度過，她依然親自過問員工住宿情況，因為住宿條件差，她要求為員工添置淋浴器，特別是為女生住所更換了床架和一些床上的用品。她對員工說，現階段我們不能提供給員工更好的住宿條件，但是至少保證給你們一個確保你們安全衛生的家。她遵循著“企業是樹、團隊是根、員工是枝”的道理，把不同工作崗位上的每一位員工，緊緊地凝聚在光明大家庭里，享受在團結協助中得到的歡樂、在工作中培養團隊成員的信任和默契。她通過光明花博酒店籌開運營打造出一支屬于光明地產自己的酒店運營管理體系以及一支業務能力過硬的管理團隊。
???郭昌吉說，一個人在這個社會上總應該有他的存在價值，干事業無需豪言壯語，就是默默奉獻，抱誠守真，必作于細，須成于實。用智慧面對挫敗，用行動歷練人生，他把自己人生中最華美章節留在了花博園里。???
?????郭昌吉，一位80后小伙，陽光帥氣。2020年8月3日加入光明地產，任職華都公司青浦光明印象酒店總經理，原來一直在外資品牌萬豪凱悅。當接到任務時，他內心也是很擔憂，青浦光明印象酒店還沒有正式開業，作為主責的第一人就調離原崗位了，是不是會對原來團隊繼續工作推進會有影響？第二是剛加入光明地產，怕個人與企業磨合的時間不夠。但是摒棄了這些顧慮后，2020年10月21日，他毅然登島，初到指揮部報到的核心團隊才三、四個人。也就是他們這幾個人在島上堅持了兩三個月，花博酒店的核心管理團隊才陸續到崗。前期他們的住宿是安排在長江農場，當時的北沿公路一直在修路，今天是停掉這一段，明天停掉那一段，每天晚上導航到住宿的地方，導航系統都懵了。別說他們初來乍到，每天都是走不一樣的路，有時候開20分鐘的路，有時候還要開四五十分鐘。有時候會開著開著前面就是過斷頭路，只能從村莊里面繞行過去，半夜回駐地，村莊里沒有路燈，兩邊都是河道，有一次差點是開到河里面，現在想來都心有余悸。今年1月中下旬的時候，上海經歷了一次極端寒流，那天晚上的氣溫是零下十度，郭昌吉加班到12點離開指揮部，他坐上車就傻眼了。因為車凍住了，連排檔都凍住，硬是發動不起來，車窗也倔強的卡在那兒看他的笑話。他坐在冷冰冰的車子里，心情很復雜。他就在沮喪即將來臨的那一刻，腦海中突然浮現出四個字“不能放棄”。半個小時以后車終于可以發動了。回想起這些事，小郭說，現在想想都不是事。“有成就感嗎？”我不禁地問他。他笑起來了，充滿自自豪地說“說真的，看到花博酒店現在的景象，心中有無比的自豪，所有吃的苦都是值得的！”“是永不放棄的精神鼓勵著我，我要感謝光明給予我們的平臺”。小郭最后一句話讓我感動不已，這不正也我們花博精神的寫照嗎？正是有了像小郭他們的永不放棄，才有了花博會的出彩。
????王玲說，堅持對很多人來說是橫亙在過程與結果之間一條永遠無法逾越的鴻溝。對我而言，工作中最后一刻的堅持與不放棄，成就了我的完美蛻變，我堅信這個世上沒有無用的齒輪，每個齒輪在不斷運作的同時，也決定著自身的價值。
????王玲，一位看似文弱的一個女生，卻是廚師中少有的女生，而且一干就是十八年。她被調任到花博酒店擔任經理時，她擔心自己的職業轉型是否能夠跨越。對籌開項目繁雜“開門七件事”的管控，是保證項目按時開業的基礎，工作瑣碎而細微，有些看似簡單的事務不等于容易，也需要細心琢磨，用心研究，才能把握處理事務的規律和技巧。
????她在核心團隊的帶領下，白天現場解決問題，晚上挑燈學習酒店管理的書籍。3月初開始大批量的人員開始招聘了，光明服務集團也給予了大力的支持，200多號人都是靠服務集團幫支援資源招聘的。自3月開始，她就帶領這些員工們起早貪黑地干。很多物資陸續進場的時候，道路施工、工程建設還沒有收尾，靠人力徒手搬運。物資進場安排還要考慮工程建設、保潔開荒、甲醛處理、倉儲管理等多項工作進行有機結合，有序銜接。
4月1開始，酒店門口的施工建設還在進行，大批量的采購物資就要來了，很多運輸車輛都開不進來，供應商都是15米的大卡車開到門口再換七米的小卡車進入，然后就是員工就自己去搬。四月份的天氣雨水多，本來就坑坑洼洼的水泥地上如同雪上加霜，很多員工的鞋子都壞掉了，衣服也濕透了，王玲和所有的團隊成員腦子里秉承著一個共同的信念，就是“立足本行如弈棋，輸贏系于每個子”，如果全盤皆輸，那么再有力量的棋無力施為了。她帶領著他們憑著一股永不言敗的決心咬緊牙關堅持著，雖然酒店做過甲醛測試，但實際上我們也知道甲醛揮發也不是一朝一夕。很多員工，尤其是女生因為剛進來的時候，身上臉上到處是過敏，但是她們經常互相安慰一下，涂點過敏藥膏就繼續工作。4月下旬一連串的大型會議，他們忙著連軸轉，白天忙著服務招待，晚上還要快速翻臺準備第二天會場，每每這時要干到凌晨3點，看著自己的員工，很多都是90后的女孩子一邊干著活，一邊忍不住打瞌睡了，王玲的眼睛濕潤了。她說這200多人真正干過酒店也就幾十個，有的剛從學校過來實習。咬緊牙關，堅持。終于王玲和她的團隊順利完成所有任務，那一刻他們相擁在一起。王玲說，這些成績的背后，是大家共同努力的結果。當團隊成員的一句問候，一條短信都讓對方充滿陽光的正能量，充滿對工作的激情。什么是幸福？因為有強大、謙遜、微笑、包容的團隊，所以幸福。
在采訪快結束時，王玲隨口告訴我，在上海的家她還領養了18只流浪貓和12只流浪狗。我一臉驚訝。她告訴我，她開過寵物店，這些貓和狗是養他們的主人丟棄的，王玲看著這些小動物們可憐，就收留他們。后來實在承擔不起，就把寵物店關了，留下這18貓和12只狗。為了花博會的建設，她只好把這些貓和狗都寄養在寵物店里，一個月開銷也要好幾千啊。雖然，這是一個小插曲，但我們從中可以看出這就是一種舍小家顧大家的情懷。
張冶說，作為一個培訓專業的人士，讓我感動，這些孩子在困境中勇往直前，以強大的執行力落實細節，沒有口若懸河的夸夸其談，有的只是默默無聞的奉獻，一如一塊普普通通的磚，筑就了花博酒店的堅實根基。
????張冶是酒管顧問公司駐場總顧問，之前是做酒店培訓的，她說，到了這里工作以后給她最深刻的印象就是在龔麗敏的帶領下大家心很齊，這是最重要的前提，就是奔著同一個目標，雖然辛苦，但是暖心。在給員工培訓的時候，雖然大家都缺乏經驗，但是大家都有這么一股勁，這就是這里最有魔力的地方。
前期籌備前階段，她一共發了105條管理制度和流程包括整個酒店的定價，包括工程上的很多一些問題。如今一天天看著花博酒店的成長，她說就像一個小孩子的孕育，從無到有再到成長，有感情了，從泥濘不堪的道路，到處沒有燈，直到開始修路了，開始裝路燈了，從不能開車一直到酒店正式運營了，說不完的點點滴滴。說到感悟，她說應該是有一些員工對自己的觸動很大，他們都是一些95后、00后的小朋友。當初我還擔心，260號人真正做過酒店行業的也就幾十個，后來我發現我的擔心是多余的，這幫孩子初生牛犢不怕虎。籌備期間困難重重，但是在我培訓期間他們就壯志豪情的說，克服了困難就是成果。看著這些可愛的小朋友，感覺自己也回到了當年。光明地產近500人的戰略轉型動員大會的前一天，那也算是我們的首秀，當時因為搶翻臺，把圓桌改為會議桌，所有的員工都是從早上6點半上班，一直忙到晚上的凌晨三點鐘，累了大家就坐在地上，有些實在累的不行了就坐在椅子上睡著了，凌晨三點才離開酒店回寢室。第二天就是正式會議，一晚上擔心他們第二天會遲到，沒想到第二天6點半都是準時到的，而且精神面貌都很好。他們的行為帶給我很大的力量。我從業至今，在其他酒店是看不到這些的，因為有可能在其他酒店看到更加多的是各自為營，大家守著自己的一畝三分田，但是在這里我能夠感受到團隊的力量，互相配合，互相補位，鉚足了這股勁，連我自己都被深深感動，對我的人生也是意義深刻的。當我每一次想放棄的時候都會想都到今天、想到這些可愛的孩子們。我看到他們在那咬牙堅持，體會著永不放棄的真正含義。在這里更讓我看到是一座城市的變更換新，為上海這座美麗的城市錦上添花。
????鮮艷是什么？是色彩線條表現出來的張力美，更是內在正能量散發出來的感染力，再耀目的花朵也不能獨自點亮花叢，于是他們匯聚 協同，用各自的鮮艷互相輝映，最終形成花博園最為奪目的百花齊放。對光明地產而言這是一次前所未有的大考，亦是一筆來之不易的財富、是一次發展變革中的里程碑。“莫道春光難攬取，浮云過后艷陽天”，崇明島上，千樹繁花含苞待放，這是不可阻擋的春天步伐，從艱難中走來，在風霜中跋涉，無論什么樣的風雨，都無法阻擋光明地產有力鏗鏘的前行步伐。花博會是一種展示，更重要的是一種精神的綻放。