農超集團黨員齊攻關 年末收官添新景

　　2020年是“十三五”收官之年，也是全面建成小康社會之年。面對新冠疫情持續蔓延及世界經濟復蘇乏力等諸多不利外部因素，農超集團上下在黨委引領下同舟共濟、戮力同心，以八家新生代門店超市先后亮相上海各區域街頭作為收官之作，對2020年交出了一份滿意的答卷。

　　農工商超市柳州路店是2020年最后一家改建項目目標門店，臨近年末，改建項目時間緊、任務重，各部門黨支部一如既往，利用各自部門優勢，自主形成黨員攻關隊伍，資源共享、協同合作，最終啃下了這塊硬骨頭。12月31日，農工商超市柳州路店的盛大開業為2020年畫上了圓滿的句號。

后勤保障好管家

　　門店工程改造項目是走好轉型升級的第一步，綜合事業部黨支部作為農超集團的后勤保障主力軍，以門店工程改造等重點工作為抓手，著力打造“管家式服務”，根據柳州路店的門店特色，因店制宜、突出個性，為“千店千面”打好堅實基礎。

　　面臨門店續租、內部設施陳舊、電路老化、門店招商不佳、噪音影響購物體驗等諸多阻礙，綜合事業部黨支部聯合商品事業部黨支部、南區黨支部共同作戰，組成黨員攻關團隊。在極短的工期內迎難而上，克服了改建過程中遇到的各類疑難雜癥。

　　為進一步促進信息科技賦能終端，升級收銀體驗，提升員工“人效”，信息部不斷優化無人收銀系統，黨員多次放棄休息時間，趕往門店調試無人收銀設備，以保障元旦購物消費高峰來臨之際，收銀處大排長龍的現象得以改善，門店員工減輕負擔的同時，顧客亦能夠享受到更多元、更便捷的結帳方式。

出謀劃策智囊團

　　門店改建升級不能停留在表面功夫，作為傳統零售行業，通過創意賦予零售終端個性化與差異化，才能由內而外、真正轉型，驅動高質量發展，最終開拓出嶄新的時代前景。

　　隨著市區人口的不斷導入和生活節奏的加快，顧客對于一日三餐的便捷性、形式性提出了更多的需求。為進一步改變顧客對于傳統零售超市的印象，打造更有情感、有溫度的新生代門店，柳州店被定位為 “餐飲+零售”的跨業態樣板店，設有“光明早餐”與“光明城市廚房”兩個項目。

　　商品事業部黨員攻關隊通過一次次實地考察與頭腦風暴，大家共同出謀劃策、規劃研討，根據柳州路店的店面特點量身打造了改造方案。最終將“光明早餐”區域打造成令人耳目一新的歐系推窗式，令前來享用早餐的顧客仿佛置身歐洲街邊，帶來別有風味的消費體驗。早餐類型設置中西合璧、干濕混搭，為顧客提供豐富選擇空間。

　　針對“光明城市廚房”項目試點，為提升顧客的用餐體驗，最終將該區域劃為280平方米。寬敞的區域內被合理且詳細地劃分以不同的餐飲項目版塊，如烤雞柜、面包房、餐食區等。質感十足的木質桌椅、全開放式廚房、柔和且優雅的燈光，處處透露著商品事業部黨員攻關隊的巧思。從餐點設計上來看，本著便民、為民的宗旨，餐點口味上做到品種多樣，有泰式的椰香咖喱飯、上海的蔥油拌面、臺灣的鹵肉飯，讓顧客每周七天，日日有好味。

　　從功能設置的角度出發，為使光明城市廚房的使用進一步提質增能，黨員攻關隊伍還細心地為用餐區設置了自助點餐服務。每張桌子邊緣都張貼著自助點餐碼，當店內用餐人員較多時，顧客只需找到空位拿起手機掃一掃，通過智能化點餐系統，就可節約排隊等位的時間，提高用餐效率，升級顧客體驗。

　　除了新增的功能性服務類別外，針對常態化的零售業態也做了進一步升級。增設特色類產品，針對不同消費人群與時期，設立相應的產品專區。

攻堅克難沖鋒隊

　　門店改造項目升級的不只是硬件設施，更是內在的精神與服務。顧客對于零售超市的信賴與喜愛亦不止依賴于煥然一新的門店面貌，而更注重的是門店員工在日常服務上的細水長流、日日耕耘。柳州路店作為南區的所轄門店，對于南區黨支部而言，不僅應全力投入前期的改建工程，更要去思考如何以黨建引領好日常經營中的精細化工作。

　　南區黨支部采用農工商超市一貫對食品安全的分段監管模式，建立食品安全從農田到餐桌的全程動態監管模式，確保食品“來源可追溯”。在柳州店不光設立了“安心檢”監測站，更是上下聯手建立肉類和蔬菜等食品安全追溯體系，保證每日到店的果蔬、肉禽都可溯流追源。

　　隨著城市化進程的加快， “小維修”有時也是“大負擔”，南區黨支部與所處街道發揮協同效應，優化柳州路店資源配置，在店內增設便民服務點，滿足附近居民的多樣性消費需求，爭取打造出便民服務的“典型樣本”。

“黨建+”助推中心工作發展

　　自“四強五優”黨建主題活動開展以來，如何將黨建工作更好地融入中心工作，一直是農超集團黨委及各黨支部思考的命題與努力的方向。發揮黨建引領作用就是要充分運用“黨建+”模式，通過“黨建+經濟”，在新形勢下以新思路、新機制、新手段促進黨建工作與中心工作的融合。

　　農工商超市集團各部門、各條線在在今年的各項工作中堅持黨建引領，以黨建促學習、搭平臺、強隊伍、優服務。尤其在下半年，農工商超市柳州路店、東風農場店、百色路店、浦三路店等八家超市門店改建升級項目中，各黨支部群策群力、協同作戰，凸顯黨員作用、落實黨員責任、彰顯黨員擔當，充分發揮了基層黨組織的戰斗堡壘作用。（孟欣）