駕駛員里的熱心人
——記海博出租公司駕駛員王勤國
何軍 (作者單位:海博投資公司)
出租車駕駛員是一個看似平凡的崗位,但要真正成為一名業(yè)務精、服務好的優(yōu)秀駕駛員并不是件容易的事。
海博出租第一分公司駕駛員王勤國就是這樣的人。
王勤國現(xiàn)年56歲,中共黨員,現(xiàn)為上海海博出租汽車有限公司第一分公司支部委員、7車隊營運駕駛員、7車隊單號班組大組長、65組班組長、一分公司雷鋒先鋒隊創(chuàng)始人。
王勤國對出租工作一直全身心地投入,堅持做好優(yōu)質服務,嚴格遵守交通法規(guī),無投訴、無事故。王勤國除了出色地做好自己的本職工作外,還積極投入行業(yè)及公司組織的各類活動中。如每年開展的高考用車、學雷鋒、展覽會保點等用車任務,不計較個人得失,甘于奉獻。王勤國還主動提出帶教新進駕駛員,毫無保留地把生意經(jīng)傳授給他們,幫助他們更快地適應出租行業(yè),早日融入企業(yè)。
2017年年初,在王勤國的召集下,十幾名駕駛員積極參與組建了以“服務大眾、熱心公益”的雷鋒先鋒隊。除了日常開展學雷鋒活動,2018年4月王勤國主動帶隊對接粵秀養(yǎng)老院,為老人打掃衛(wèi)生,理發(fā),外出參觀旅游等來豐富老年人的晚年生活。
王勤國從事出租車駕駛員職業(yè)已有14個年頭,憑著對企業(yè)的忠誠,對工作的熱愛,他還全身心地投入到了班組建設中,在駕駛員和管理層之間起著橋梁的作用。班組工作也會出現(xiàn)不同的難題,但王勤國勇于擔當、認真投入,在付出的同時也在不斷的積累經(jīng)驗,使自己的管理意識和工作能力得到了很大的提高?,F(xiàn)在王勤國分管著8個班組的大組長工作,同時他又承擔著其中一個班組的班組長。
作為一名班組長,在他的帶領下,組員們團結一心,互相關心,他所帶領的班組在每月考核中都取得較好的成績。他堅持做到:對新進班組的駕駛員每周發(fā)一次短信,每兩周碰一次面,班組的駕駛員生病或家庭發(fā)生困難、父母親去世必定上門家訪慰問等。在他的言傳身教和熱心幫助下,班組駕駛員對他產(chǎn)生了信任感,發(fā)生問題或困難都給他打電話,王勤國也是來者不拒,給予熱情的指導和幫助。
作為一名大組長,每月召開班組長會議之前,王勤國都要認真的準備。他在家準備了電腦和打印機,把班組考核情況仔細分析,分門別類的予以歸納。為了解駕駛員的真實情況和想法,王勤國除了常規(guī)溝通外,經(jīng)常利用營運空隙時間或加油洗車的機會與駕駛員聊天談心,及時和分公司領導溝通商討,反饋駕駛員的想法,把公司的要求及時貫徹下去,起到了上通下達的作用。
王勤國用自己的實際行動,為企業(yè)的發(fā)展,為駕駛員隊伍的穩(wěn)定,為隊伍素質的提高默默耕耘、辛勤奉獻,體現(xiàn)出了一位黨員駕駛員的風采。