朱雁婷（作者單位：光明房地產(chǎn)（集團）有限公司）
2015中國上海國際食品博覽會于11月13日至15日在上海展覽中心舉行，光明食品集團攜手全球500余家食品企業(yè)共同舉行了這場“吃貨們的盛宴”。作為光明地產(chǎn)的青年團員，我很榮幸地參加了此次展會的全程志愿者工作，并通過這次整整3天的服務(wù)隊光明品牌有了新的認知和理解。
展會期間，我負責(zé)的區(qū)域為小舞臺活動區(qū)域，每個公眾開放日這里都會舉辦3到5場品牌發(fā)布與觀眾互動活動，在大人流量的情況下，為每一位觀眾提供貼心的服務(wù)就成了志愿者服務(wù)的重點工作。展會上超過50%的觀眾都是年過半百的中老年人，經(jīng)常會有結(jié)伴而來卻中途走失同伴的現(xiàn)象，志愿者特地設(shè)置服務(wù)臺為他們廣播尋人并安撫老人情緒，如果遇到只身前來觀展的老年人，青年志愿者們還會主動上前攙扶并幫他們提取重物，帶孩子來參觀的家長在短暫離開時也會信任地把孩子交給我們的志愿者照顧。慢慢地，我們這群穿著“紅馬甲”的年輕人成了游客們遇到困難時的第一求助對象。
所有工作都不會是一帆風(fēng)順的。即使我們上崗前參加了短暫的崗前培訓(xùn)，但面對游客們提出的各類問題我們偶爾也會力不從心，無法給他們一個滿意的答案。“你都不知道怎么做志愿者的？”、“前面的志愿者讓我過來問，你讓我過去問，我到底該問誰？”諸如此類的批評聲第一天我也聽了不少，因此，在輪崗休息的時候我也并不得閑，脫下馬甲，把整個場館前前后后逛上2,3遍，用小本子記下不同產(chǎn)品的展位位置，第一天下來就已經(jīng)腿腳酸軟，肩膀酸疼。
但是也多虧了這次的志愿者經(jīng)歷，讓我為自己是光明集團的一份子而感到驕傲。志愿者前我從來不知道光明集團和和平醫(yī)院眼科在上海市慈善基金會有“光明讓視界充滿愛”的愛心基金，用于幫助有白內(nèi)障的老人及家庭拮據(jù)的青少年治療眼部疾病。此次展會上，“和平•光明行”眼底病篩查防治大型公益活動也就此開啟，光明食品集團并不只是安全、優(yōu)質(zhì)、健康食品的模范供應(yīng)商，它更是社會公益事業(yè)的倡導(dǎo)者。
此次志愿者經(jīng)歷不僅鍛煉了我的社會實踐能力，更培養(yǎng)了我助人為樂、甘愿奉獻的精神。志愿者期間的工作雖然簡單繁瑣，但它更多是一種擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，由此產(chǎn)生的自豪和快樂也是真實的，我雖然只是光明食品集團基層企業(yè)個一個普通志愿者，但我愿以自己的綿薄之力，為集團志愿者活動添彩。