東海申光公司從“找米下鍋”到 “送單上門”的故事
閔才弟（作者單位：東海總公司）
有道是：天地之間有桿秤，那秤砣是客戶，是企業，是職工。
2013年12月26日，沈銘菊通過全公司職工直推后受命接任制造行業連遇“冰霜”走下坡路的上海申光高強度螺栓有限公司總經理兼黨支部書記。此時，原任總經理超齡退休；在私有企業不斷成長的引誘下，原分管技術質量設備副總竄通銷售部副經理合伙偷偷在外辦起了自己的同類企業，公司訂單本來清淡卻利潤最厚的產品訂單被全部拉走……
“申光公司換老總了”。次年元旦過后上班第一天，10余家原料供應商聞訊趕到新任總經理沈銘菊辦公室，舉著“欠債還錢”的字牌要求付清千萬元貨款。在企業現金流十分短缺的一時間，給剛上任的沈銘菊來了個“下馬威”。
在中國鋼結構制造業，還沒有聽說過有女性擔任總經理的，同行供應商對沈銘菊投來各種眼光就理所當然了。沈銘菊在內外交迫的窘境下，憑著組織和職工對她的信任，憑著對黨、對企業的忠誠和熱愛，她毫不膽怯地將公司目前遇到的困境與客戶溝通，用誠信為本的理念和決心深深打動了供應商，在東海總公司的關心支持下，用她的人格魅力贏得了客戶的信任和認可，影響和左右了客戶的訂單方向，讓瀕臨絕境的企業起死回生，重新步入了健康發展的軌道。
2014年，申光公司完成銷售收入3.3億元，利潤比上年接近翻番，是申光公司開業來產值達到最高水平的一年。在企業恢復“健康”后，也使職工收入得到了同步增長。2014年，全部從業人員平均工資與上年同比增長16.71%，其中，一線從業人員平均工資與上年同比增長17.49%。2015年1-4月份，公司完成銷售收入1.2億元，實現利潤296萬元。不僅實現了開門紅，國內風電、電力行業等十大配套企業的生產訂單源源不斷，年內生產訂單爆滿，已失取的訂單又重新回到了自己的“家”中。甚至有企業老總還親自上門送訂單，預付訂單貨款，使申光公司再度出現了“銷大于產”的驚喜局面。
在國人眼里，一位女同志哪有這么大的能量和心力，讓一家正在走上絕境的國有制造企業重放光明、蒸蒸日上？
公道自在人心。沈銘菊帶領和依靠她的優秀團隊，以過硬的產品質量，用以心換心的有效方法和堅守承諾的實際行動，讓客戶獲得重新評判和選擇。
一名黨務干部的無奈轉型
八十年代初，19歲的沈銘菊從走進申光的那天起便愛上了上海農墾這片熱土，鐘愛著她的企業，堅守著她的自信。在申光，她當過機床工，做過成本會計，擔任過財務科長，從一線工人逐步走上管理崗位。在2003年三個農場合并時擔任勞動人事部經理，2004年擔任黨支部副書記，2007年接任黨支部書記。
在整整十年的黨建工作中，她帶領支部一班人，緊緊圍繞企業經濟工作重心，以“推動科技進步，服務職工群眾，加強基層組織，促進企業發展”為目標，深入開展“創先爭優作表率，凝心聚力謀發展”等富有申光特色的黨建創新活動，取得了成功經驗，成為東海總公司紅旗支部和標桿企業。
打鐵還需自身硬。她把黨建工作的切入點融入企業的經濟發展中，率先在企業內部創立并實施ERP無紙化管理，運用網絡信息化技術手段管控企業，突破了十多年來傳統管理弊端積累的厚重堅冰，將權力關進了“制度+科技”的籠子里，讓規范的企業生產經營管理和嚴密的考核激勵數據暴露在每個生產車間“陽光”下運行。這一獨特的經驗做法，在東海總公司乃至光明食品集團系統得到推廣。由此，她也被光明食品集團黨委命名為優秀共產黨員。
自2011年下半年起，這家曾經持續不斷成長壯大的中國機械緊固件行業優秀企業，與國內風電企業一樣遇到了前所未有的困難和發展瓶頸。隨著國家對風電行業調整措施的落實，風電產業的發展速度大幅下降，引起風電行業競爭不斷加劇，配套高強度緊固件價格不斷下滑，成本壓力增大，加上國家銀根收緊，給企業帶來了應收款余額不斷上升、訂單下降和庫存積壓的三重壓力。沈銘菊她作為申光公司的黨支部書記，在申光董事長的召感下，2013年她主動請戰組建應收賬款催討巾幗小組，先后不下十多次南下廣州、北上北京“找米下鍋”，發揚申光人“務實拼搏、勵精圖治、爭創一流”的精神，闖市場、訪客戶、討貨款、找訂單，以“不見客戶不借宿，不達目標不回家”的毅力和勇氣，充分發揮了申光巾幗特有的魅力和智慧，感動了“上帝”，贏得了客戶的理解和支持，如愿實現了董事會提出的“年內庫存和應收賬款各壓縮兩個2000萬元”的既定目標。“真想不到，你們上海國有企業的女同志，千里迢迢不厭其煩地上門拜訪，真是服了你們！”沈銘菊在與客戶交往中，她以實際行動一次又一次地折服了對方，還與他們結上了不解之緣。
申光公司作為一家具有30多年歷史和6-700名員工的勞動密集型生產企業，在前任兩位上海市勞模的帶領下，企業從小到大，在市場經濟殘酷競爭中經歷了改制和動遷，企業也從成長到輝煌，從行業遇冷到效益下滑甚至面臨虧損。2013年底，申光公司原任總經理超齡退休，在面臨企業領軍人物斷層的情況下，上級組織經過調查、民意測評、職工直推，沈銘菊以最高信任票被董事會聘任為總經理。對沈銘菊來說，做黨務工作爛熟于胸、得心應手，但轉崗擔任總經理還是“新娘出嫁第一回”。此時，沒有思想準備的沈銘菊，在企業遇到既缺資金又無訂單的情況下，帶著沉重的思想包袱和忐忑不安的心理壓力無奈接任了總經理之職。帶著職工的期盼和組織的信任，在機遇和挑戰中，她毅然挑起了這副不輕的擔子。
接任總經理后，沈銘菊堅信“辦法總比困難多”，她激勵自己盡快適應新的工作崗位。于是，她從頭開始虛心向老前輩學習請教，有事同班子成員集體商量，集思廣益、博采眾長；碰到技術難題，邀請行業專家進行 “會診”，定下心神、暗自改進，很快成為了行家里手。前任“老總”高度評價她“上級組織和全體職工真是沒有看錯呀，凡她負責的樣樣工作都能挑得起且能劃上滿意的句號。連不少行業龍頭老總也稱贊她：“這么大的一家數百名職工的國有企業，讓這位同行中唯一的女性管理得如此井井有條真是太不容易啦”。
就是這樣，同行老總由不理解到理解，從不認可到認可。讓沈銘菊成功實現了從黨務工作向生產經營的角色轉換。
用過硬的企業信譽和品牌質量取信于客戶
沈銘菊認為，沒有做不成的事，只有做不好事的人。平時，她善于重視與客戶之間的溝通與交流，當客戶碰到困難時，她會不遺余力地給予關心和幫助。她也知道，現在企業間競爭更加注重質量和品牌，質量是企業信用的保證。誰擁有過硬的產品質量、著名的產品品牌、良好的企業形象，誰就有廣闊的發展前途。于是，她更注重去凝聚科技管理團隊，緊緊抓住國家發展綠色能源機遇，重點突破風力發電配套高強度緊固件的關鍵技術，順利通過了國家CNAS實驗室中心認可和上海市高新技術企業的復審，不斷提升公司產品檢測水平和自主創新能力。
今年5月12日，全國緊固件標準化技術委員會秘書處在申光公司組織召開了《鋼結構用高強度錨固螺栓連接副》國標制定工作會。來自全國緊固件行業的二十多位技術專家，審議并通過了申光公司起草的《鋼結構用高強度錨固螺栓連接副》國標草案。
她與班子成員一起抓好團隊建設，提供“孵化”經費，支持科技人員和一線職工自行尋找專業課題，成立科研小組，以成果鋪就職業晉升之路。近年來，申光公司獲得國家新產品特等獎2項、優秀獎3項、國家實用型發明專利24項、科技創新成果13項，先后參與了《緊固件機械性能 螺栓、螺釘和螺柱》、《緊固件 扭矩-緊力試驗》、《預載荷高強度栓接結構連接副 通用技術條件》、《預載荷高強度栓接結構連接副 HV型大六角頭螺栓螺母和墊圈連接副》、《預載荷高強度栓接結構連接副 M39-M64大六角頭螺栓螺母和墊圈連接副》等六項國家標準的制定工作，獲得了產品技術質量標準的話語權。申光公司“上城”牌商標被命名為上海市著名商標，“上城”牌產品連續榮獲上海市名牌產品。
經過前幾年的大浪淘沙和市場篩選，國內五大電力公司及十大風電企業重新選擇產品質量好、交貨信譽高的供應商，由于申光公司美譽口口相傳、好評如潮，生產訂單源源不斷，并連續兩年刷申光歷年簽約率。今年金風科技給出的訂單額1.2億元，在去年的基礎上翻了一番，上一個月又要求新增2500萬元，該集團副總裁還將訂單親自送到了申光“家門口”；今年五月初，遠景公司提出只要申光公司能做多少，就做多少訂單，但按照申光公司目前的生產能力只能接到60%的訂單量。
攜著母親的手卻見不到母親的臉
當今制造行業看上去有所回暖，但生產經營企業周轉資金依然十分短缺，這是在該行業企業中共同遇到的瓶頸問題。
今年四月下旬，沈銘菊已經買好了下周一要去廣東明陽催討應收款的飛機票。前天一大早，她與平常一樣，帶著燒好的熱菜到醫院去探望她83歲的老母親，在她臨走前，母親知道自己的日子已經不遠，拉著大女兒的手久久不肯松開，她明白大女兒的工作一直很忙心里有話也不敢出口。沈銘菊也清楚地知道，母親從2007年5月由于腦梗留下的后遺癥，后又患糖尿病并發癥已經癱瘓在床18個月，年老的父親也因患糖尿病已經到了后期，血管三處堵塞，隨時需要手術。作為大女兒，理應天天陪在父母的身邊，盡盡孝心了。但作為一個企業的“一把手”，在企業日趨好轉的今天，更需要寶貴的資金來支撐和推進發展。她明白母親的心思，但還是依依不舍地踏上了去南方的路程。在廣東明陽還未見到客戶，卻出乎意料地接到了母親病危的通知。她將情況向客戶作了溝通后，沒過幾天，客戶在周轉資金十分困難的情況下，將拖欠的貨款分二次如數匯到了申光的賬戶上，而沈銘菊卻再也沒有看到母親那慈祥的臉。作為母親的大女兒，心里十分內疚，但作為一名企業老總，她感覺這樣做值得。步入2015年，她又一次夸出海口，暗下決心和恒心，要去落實 “縮減兩個6000萬元”的目標任務。其實，這是她又在自我加壓，讓自己沒有逃避的退路。
就是這樣，在她接任總經理后的一年多時間里，她又先后十多次走南闖北為申光公司的生存與發展而奔波著。
辦企業不會一帆風順，也很難做到長命百歲。但從沈銘菊一年多來的工作業績看到了 “申光人”的較量最終以全勝戰績而亮相。但沈銘菊并沒有一點“修成正果”的意氣風發，相反感覺肩上的擔子更重，任務更艱巨。她也清楚，擺在自己眼前的并非一馬平川，可任意馳騁，相反卻是關山重重、路程迢迢……