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用微笑和細心打造金牌導購
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——記光明豐收節導購組
葛琳（作者單位：光明米業種業公司）
持續一個月的2014崇明·光明豐收節已經過去了大半，火熱的氛圍卻絲毫沒有因為天氣降溫，現場頻頻傳來捷報，豐收節首周就迎來萬名游客，第一個周末銷售額近28萬元，十一天突破百萬元，第十八天僅新大米銷售一項就達百萬元，輝煌的銷售成績背后是光明種業志愿者們的辛勤付出。
一進入光明豐收節展廳里，首先映入眼簾的是大米試吃區，為了讓游客們吃的放心，兩位負責試吃區的大姐全副武裝，帶著帽子、手套、口罩等裝備，手里不停的盛裝試吃的米飯，嘴里不斷的介紹光明大米特性，遞給每一位游客品嘗，一直維持一個姿勢，半天下來真是疲憊不堪，但無論游客多與少，兩位負責展廳“門面”的大姐始終保持著微笑的表情，雖然隔著口罩看不清楚，但她們會笑的眼睛向所有游客傳達著來自光明米業的一份熱情。
每天來展廳的最早的是導購組的志愿者，他們要盤點庫存，換好找兌的零錢，擦拭好柜臺，檢查為游客做標記的水筆是否準備到位，擺上光明米業新米樣品，這一項項的小細節讓我們能夠做好充足的準備笑迎八方來客。有過生意經驗同時也是財務工作者的朱佳煒、胡海花兩位女導購，充滿真誠和技巧的介紹，激起了游客們強烈的購買欲望，大家買的放心又舒心，銷量節節攀升。女同胞們非常賣力，心里暗暗給自己加油，男同志也絲毫不遜色，搬米時沖在最前面，為了加快速度一次抱上三四十斤的米，累得汗流浹背，可他們是越干越開心。導購組組長是親切又充滿氣場、性格直爽開朗的老大姐-辦公室主任龔孫芳，這位“光明豐收節”五屆元老有著豐富的活動經驗，有了龔主任的每天坐鎮，讓導購志愿者們心里踏實安心，戰斗力十足。大米銷售區里，經常能看到公司黨總支書記胡園園同志賣力的身影，這位年輕、頗具魄力和指揮力的女領導總是帶著爽朗的笑聲和大家一起搬運大米，給了所有志愿者時刻保持激情的動力。
因為這樣過度的用嗓、流汗的付出，氣溫驟降時，好幾位志愿者患了重感冒，但是他們依然堅守在崗位上，選擇繼續用親切的問候、熱情的微笑、詳細耐心的講解，打造光明米業的金牌導購，真誠歡迎更多的游客來參加“光明豐收節”，感受上海農墾日新月異的發展，認識、了解并信賴光明米業品牌，選擇光明米業產品。
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