陳子良（作者單位：長江總公司盾牌篩網公司）
盾牌篩網公司成立于1973年，經過十幾年的市場摸爬滾打，各方面都有了一定的積淀。從1985年起，公司開始為寶鋼試制高耐磨篩網，各項性能指標全部達到用戶要求，完全替代了同類進口篩網，篩網使用周期是普通鋼絲網的2-3倍，產品質量國內領先，并獲上海市優秀新產品獎。由此，盾牌產品開始在市場上嶄露頭角。1987年，公司正式創立了自己的“盾牌”品牌，并由此開始走上打造國內篩網知名品牌的道路。
回顧盾牌公司數十年來的品牌道路，不難發現，盾牌品牌數十年來之所以在拌和樓等高端市場一直占踞領導地位，長盛不衰，得益于盾牌公司以質量和技術為先驅，打造和維護盾牌企業品牌形象的策略。
2013年底，上海某砂石公司對外招標采購一批篩網。事后我們知道，該公司一直以來都有一個固定的合作伙伴。招標本來只是一個流程而已。但公司當時并不知情，而是立即購買了一份標書參與競標。
由于競標時只是要求報價，沒有其它要求。開標當天，其它幾家參與競標的企業報價均低于我們的價格，就在我們認為沒有希望的時候。公司董事長請求臨時發言，他對該公司的負責人說：僅以價格作為貴公司采購篩網的唯一標準，是否可以再商量？我覺得公司考慮運行成本沒有錯，但更應該考慮產品的性價比。我們公司愿意承諾，我們的產品如果篩選量達不到五千噸以上，該批產品免費奉送。
一席話讓在座的人都為之震驚。經該公司認真考慮，同意在一臺篩機上試用我們的篩網，達到效果后再付款。
經過數天的使用，兩個公司篩網的直接PK，該公司開始相信我們的產品，也接受了我們的價格，要求再采購一批篩網。
這時，我們主動詢問了對方篩網使用情況，并根據對方的描述，提出對方的篩機設計有問題，愿意幫其改造篩機，而且是先改造，達到效果后再付款。
對方懷著將信將疑的心情，同意讓我們改造。公司通過現場測繪、設計，很快為該公司量身改造了一臺篩機，并為其安裝好了我們的篩網。數周后，該公司老總親自打來電話，說以前幾臺篩機一直發生的篩網斷裂現象，在改造后的篩機上沒有了，要求我們盡快幫其改造余下的五臺篩機。并且說，盾牌公司不僅產品讓人滿意，服務更是貼心，和你們合作，讓我們放心又省心。
盾牌公司就是這樣，依靠自已的產品質量和全方位的技術，通過服務延伸，對客戶出現的問題既治標又治本，通過這種實實在在的、讓客戶可以感受到的品牌實力，強化客戶對盾牌品牌的信心與忠誠，通過這種累積的信心與忠誠，增加盾牌品牌的美譽度與市場影響力，來打造和維護我們的盾牌品牌。