江敏(作者單位:東海老年護理醫院)
醫生,古往今來,在社會生活中擔任著重要的角色。而新時代中,我們面臨的是更為復雜的現實。當代科學對某些疾病的局限性和病人的期待之間的矛盾,以及整個社會保障體系和病人要求之間的矛盾,把醫生推到了“風口浪尖”,一些醫療糾紛層出不窮。
面對這種情況,我們是勇往直前,還是明哲保身呢?在我們剛剛步入神圣的醫學殿堂的那一刻起,“醫生誓言”便給了我們答案:“我志愿獻身醫學,熱愛祖國……救死扶傷,不辭辛苦,執著追求……”我們以自己的靈魂莊嚴宣誓,對歷代醫魂宣誓,履行諾言,銘記 “性命相托”的重任。
醫患關系的緊張歸結為醫療體制的不完善和醫德醫風問題,隨著醫療體制的不斷完善,醫德醫風建設則成為我們要認真學習、體會的首要工作。
對我而言,剛從大學畢業步入工作崗位,我想我目前能做到的就是為病人提供全心全意的服務,而優質服務的核心便是“愛”。的確,我們不難想象,一位身患疾病的老人,沒有家人的陪同,沒有兒女的關懷備至,是多么的孤獨,多么的寂寞,多么的渴望能得到別人的愛,尤其是醫務人員的關愛啊!簡短的一句問候,輕輕的一句叮囑,看似微不足道,但對于老人而言,無疑是難得的良藥,能幫助患者從精神的痛苦中解脫出來,用信心和毅力去戰勝病魔。充滿愛心的言語,它雖然不是藥物,但事實上卻起到了藥物所無法替代的作用。
面對患者,一聲體貼的問候,宛如一股暖流,沁人心脾,剎那間讓患者體味到醫患之間的平等和親切,從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵。這方面,我有些許真切的感受。
記得去年7月,剛來六病區那會兒,一位阿公總懷疑自己哪里哪里不好,經常不分晝夜的打鈴,周圍的病人對他的舉動已極其厭煩,而我們的醫生護士卻總是一遍又一遍,不厭其煩地安慰他、鼓勵他,陪他聊天,用醫學的知識去解釋開導他。隨著我們的努力,最終他的情緒漸漸平靜了,不再緊鎖眉頭,不再憂心忡忡,不再懷疑。
諸如此類的事例不勝枚舉,因此,我個人覺得,要想當好一名住院醫師,不僅僅需要具備基本的治病救人的技術,還要具備一些其它重要的素質,以我過去一年的工作所收獲的感悟,我列舉如下:
溝通很重要。溝通不僅僅是與患者的溝通,還有與家屬的溝通。良好的溝通是一門藝術,它可以幫助我們減少很多不必要的麻煩。
需要保持愉快的心情。工作中時常有不開心的事情,但保持愉快的心情,可以感染我們周圍的人,尤其是患者,使他們也覺得人生充滿了和諧與光明。
與護士姐妹相處好也很重要。護士是我們日常工作中接觸最頻繁的群體之一,與她們好好相處,相互體諒和理解,可以幫助我們這些年輕的住院醫師,很好地解決一些棘手的問題。
還有,多一些對患者的關愛。這也是我今天演講的主題。因為我們面對的患者是一群可愛而孤獨的老人,他們更需要我們的愛。讓我們多一點愛,給他們帶來歡聲和笑語,給他們帶來更大的希望和更燦爛的明天!
還有,像我們這些年輕的醫生,不要對前途悲觀,不要怨天尤人,因為我們的職業具有成長的特性,所以我們要不斷地學習,不斷地汲取營養,為我們的夢想努力奮斗。相信自己,相信我們的明天!讓愛,與你我同在!