3月19日有幸聆聽了上海社會生產(chǎn)力發(fā)展研究中心高級政工師董明珠老師帶來的“管理者角色認(rèn)知與職業(yè)化塑造”一課，課堂上董明珠老師通過自身經(jīng)歷、視頻等生動(dòng)事例，就職場中人角色的認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)溝通、有效激勵(lì)等問題作了詳細(xì)講解。細(xì)細(xì)品味這節(jié)課，結(jié)合自己的職場經(jīng)歷，我作了一些思考，很多問題我們在職場中確實(shí)遇到過，有些方面如果注重起來會為我們的工作帶來意想不到的收獲。
一、不論作為下屬、同事還是上司的管理者，都應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確定位自己的角色。人生就像一個(gè)舞臺，每個(gè)階段都有它不同的角色。不管我們正在扮演什么樣的角色，都應(yīng)當(dāng)對這個(gè)角色負(fù)責(zé)，每個(gè)人都要為自己的行為帶來的后果承擔(dān)責(zé)任。作為一名下屬，我們應(yīng)當(dāng)服從并執(zhí)行上司的決定。作為公司員工，我們更應(yīng)當(dāng)以企業(yè)的利益為重。如果是管理者，更不能隨意發(fā)表與公司利益相違背的言論或指令。一旦定位出現(xiàn)了問題，都將可能使我們的工作陷入尷尬境地。
二、妥善處理同事間關(guān)系，把同事當(dāng)作內(nèi)部客戶來相處。同事同事，一同做事的人，但我們在職業(yè)生涯中卻常常會看到一些同事相處不融洽的事例，不少同事間互相嫉妒相互排擠，但往往最終斗得兩敗俱傷，工作時(shí)的心情、效率也會受到影響。因此，我們應(yīng)當(dāng)樹立這樣的觀點(diǎn)：同事是幫手不是對手，是伙伴不是冤家，是兄弟不是路人。與同事合作共事極為重要，彼此間要相互鼓勵(lì)、相互幫扶，共同分享工作經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能協(xié)調(diào)好部門間的事務(wù)，有效提高工作效率。
三、講究溝通藝術(shù)、積極溝通。溝通是一門藝術(shù)，溝通過程中應(yīng)當(dāng)注意建立情感共鳴、尋找共同點(diǎn)，做人性情感的交流，讓對方感受到你的真誠。學(xué)會溝通的藝術(shù)、積極溝通、懂得換位思考，從而有效提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
四、搞好激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并把激勵(lì)深入到工作當(dāng)中。課堂上董老師向我們展示了電影《永不放棄》中的一段視頻，我被其中的激勵(lì)場面和主人公被激發(fā)出的巨大潛力的所震撼。企業(yè)最重要的是控制和激勵(lì)。可以說，每個(gè)人都有無窮的內(nèi)在潛力可以挖掘，當(dāng)我們把激勵(lì)深入到工作中，一定可以起到事半功倍的效果。
五、同心協(xié)力、榮辱與共，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。企業(yè)內(nèi)部，不管做什么工作，都是相互依賴的，我們只有相互團(tuán)結(jié)、尊重差異，才能建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)。課堂上董老師通過漏水桶理論、大雁理論等，生動(dòng)形象地向我們講解了團(tuán)隊(duì)成員之間加深了解、融為一體的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間只有相互關(guān)懷、相互信任，才能為了實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而共同努力。（許亞君）