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學習“商務禮儀”心得

黃俊梅(作者單位:上海農工商集團星火總公司)
 
  很榮幸能夠參加五四有限公司黨委舉辦的第一期中青年后備干部培訓班,這次培訓讓我學到了很多,同時也拓寬了自己的知識面,特別是“商務禮儀”的內容,讓我深深體會到禮儀的重要性。
 
  孔子說“不學禮,無以立。”對于一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現,可以協調組織內外各種人際關系,使個人得到更多的發展機會。如今,在這開放性和文化多元性的現代社會,要求我們必須熟知商務交往的各項禮儀并運用到生活中。現代社會不斷發展,市場競爭日益激烈,企業要求人才不僅要具有精湛的業務技能,而且還需要具備良好的綜合能力,因此,商務禮儀便成為人才綜合能力因素的重要表現形式,所以對于處于現代社會的從業者而言,學習和掌握商務禮儀就顯得格為重要。自己通過學習“商務禮儀”的內容深刻體會到:一要重視自己的儀容儀表,因為它代表了我們在商務活動中的外在形象,用以維護企業形象或個人形象,是對對方的尊重和友好;二要重視個人的言談舉止和企業形象,不僅代表著自己,同時也代表自己工作的企業,因而在商務活動中,個人的儀容、儀表、儀態,一切言行舉止都很重要,它能使企業在競爭中處于優勢地位,并最終能達到提升企業的經濟效益和社會效益;三要懂得商務禮儀中的“禁忌”,哪些言談舉止是有“禮”的,哪些是無“禮”的。
 
  總之,要想成為一名優秀的領導干部,需要不斷學習和摸索“商務禮儀”,不斷的提升自我綜合素質,把所學到的禮儀知識正確地運用到工作實踐中去。