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職業尊嚴
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職業尊嚴,在當今社會儼然已經成為一種稀缺資源,當然,職業尊嚴跟教育程度、職業工種、社會地位甚至眼界都沒有必然聯系。
我曾經深深地迷戀每一個人全情投入于自己手藝時的樣子,無關這手藝是寫代碼還是掃大街。不為任何人,自己就是最大的理由,不茍且、不應付、不模糊。舉兩個身邊的例子:
6月30日,蘇州分公司斜塘塊送奶員鄭耀榮在收費時不小心被車撞倒,當即送到醫院,經醫生檢查,腳筋嚴重拉傷,行動已經很不便。塊長與我匯報時,我心急如焚,因為此塊是公司的試點塊,有至少80%的牛奶都送上樓,每個送奶員都有較繁重的送奶任務,其他人無法頂替。在第二天準備接受大批投訴的時候,塊長告訴我,牛奶已經送完了,是這名受傷的送奶員在一瘸一拐中,忍著劇痛堅持把牛奶送到每一名客戶家中。7月2日,去其家中探望時,腿上還打著繃帶,腳踝及膝蓋處還腫的發亮,讓人看了,不僅心酸……我認為,這是職業尊嚴。
無獨有偶,蘇苑塊送奶員袁翠紅,在一次送奶上樓途中不小心把腳崴了,當時沒當回事,但是一周過后,腳傷愈發嚴重,不得已只能到醫院看病,醫生讓其必須休息半個月,不能再爬樓,萬般無奈之下,該送奶員只能帶著自己的兒子堅持每天送,她來指定地方,讓兒子去爬樓。我認為,這也是職業尊嚴。
跟這兩名送奶員溝通時,我問,傷的這么重為什么還要堅持送呢?她們用了幾乎一樣的回答:“能怎么辦呢?總不能讓客戶投訴啊,其他送奶員也都各有各的事情,不好意思麻煩別人”。多么樸實的語言!也多少透露出了些許無奈與辛酸。
時常聽到,很多送奶員在春節時送牛奶的時候,發現奶箱內放著20元的紅包或一包香煙或一瓶酒,外加一張紙條:“師傅,您辛苦了”。我認為,不論客戶如何看待送奶員職業,只要有職業尊嚴,就應當受到世人的尊重。
無論是夏日炎炎還是寒風凜冽,無論是刮風下雨還是電閃雷鳴,他們總是在寂寂的夜里穿梭在城市的大街小巷。在別人都休息的時刻,在別人都親情團聚的佳節,他們依然在工作戰線上奮斗,向我們的送奶員致以崇高的敬意……(史志莊)
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