2013年3月，經過一年多的品質錘煉，英倫尊邸二期迎來交房時刻，英倫尊邸又將迎來一批新的業主。此次交房總戶數達1100余戶，堪稱近幾年來昆山項目交房數量之最。
記 錄
場景一：籌備
把所有的問題消化在所有業主入住之前。
和諧社會，以人為本，正是需要這樣的責任心。
2012年12月18日：
農房·英倫尊邸二期第一次交房協調會召開，隨后，四次交房專題會議召開。由各個相關部門主管領導掛帥的交房小組成立。
2013年1月4日：
英倫尊邸項目工程部、物業公司、施工單位、監理單位全部現場跟蹤辦公，處理房屋最后的瑕疵。1745萬元維修基金到帳。
綠城物業公司代表英倫尊邸所有業主制訂了《工程接管驗收方案》，向施工方提出更為苛刻的標準，設施接管、交付業主使用提供了組織策劃方案及執行控制標準，并為室內、室外土建、強弱電、水暖、消防、電梯、鑰匙接管、竣工資料接管、質量問題跟蹤、業主收樓確認等過程控制提供了作業流程及檢驗標準。《英倫尊邸二期交房流程》經交房小組成員單位會簽修改通過，《英倫尊邸二期交房應急預案》也一并推出。
場景二：現場
市場化進程改變了中國，更改變了人們的生存方式。
房子不再僅僅是出售一個休息的地方，品質已成為大家越來越關注的需求。
交房入口處的歡迎標語為業主營造出溫馨的“回家”感覺。交房現場內，現場工作人員為業主們有條不紊的辦理著各項交房手續。本次交房，公司特地在流程細節上做了一些調整與改進。從確認業主身份開始，我們就為客戶提供“一對一”的服務。從辦交房手續到帶領驗房，全程都有專人陪同，讓業主充分體驗到了“專注、精細”的服務。工作人員優秀的專業水平和精細的服務理念贏得了業主們的一致稱贊。
3月24日下午，新婚不久的張先生夫婦坐在英倫尊邸交房客戶接待中心。
“我們都是新昆山人，看了不少房子，最后我們還是決定買英倫尊邸的房子，不為別的，就是看上這里社區環境和房子品質，我們相信農工商房產這個大品牌”。
這個下午，陽光特別燦爛。透過英倫尊邸生活區錯落有致的園林景觀投下的斑駁影子。張先生夫婦的心情和陽光一樣愜意。一個全新的生活將在這里開始。
事實上，像張先生夫婦這樣對房子滿意度達到100%的不在少數。目前，即日來拿到鑰匙滿意而歸的就高達900多戶，創下了昆山房地產界的奇跡。
責 任
“人言而無信，不知其可也”。
一個沒有責任心的人不值得信賴；
一個沒有責任心的公司又能走多遠呢？
按照合同約定，英倫尊邸二期正式交房時間應該是3月31日，本著對業主、社會的一種責任，我們將交房時間定為3月16日，整整提前了15天。每個周末雙休日作為交房日，這也意味著參與本次交房的同事將不能正常休息。
1000多戶業主在很短時間按期順暢交房，對任何一家房地產企業來說都不是一件輕松的事，對我們第一事業部來說更是一種挑戰。
面對著交房戶數多、任務艱巨，擔子重。財務部、營銷部和客服部的相關員工迎難而上，把思想上的壓力轉化為工作中的動力。在交房前積極的準備，在交房過程中沉著應對，較為出色的完成了本次交房任務。而在此過程中，幾位普通員工，他們身上所激發出來的對工作激情，責任心、耐心、公益心，實在讓人敬佩！
作為財務部最年輕的會計，唐瑤幾乎每個星期到交房現場加班。面對一些難纏的業主所提出的苛刻要求，她總是能夠顧全大局，甚至承受著個別業主的無理譏諷，耐心做好解釋工作。有時為了控制場面，以免引起混亂，自掏腰包來滿足業主的無理要求，從中體現出來的大局觀念和處事的沉穩，難能可貴！
為了全力以赴完成交房工作，在整個交房過程以及前期的準備工作中，薛芳都發揮了其特有的細致的工作作風，對交房的資料耐心的一一核對，力爭做到百密無疏。交房期間，恰逢女兒考試，平時負責輔導女兒功課的她，此時卻將心事全部花在工作上。同樣，面對交房過程中一些情緒激動、甚至胡攪蠻纏的業主，她總是耐心解釋，悉心疏導，即便有時受了委屈也默默放在心里，很好地維護了企業的形象。
3月30日這一天，堪稱是交房過程中的最高峰。全天交房251戶。她們兩人承受著工作上的承受極限。確保了當天交房的順利完成。當一天緊張的工作結束后，雖然她們累的肩膀都抬不起，但她們疲憊的臉上泛起了欣慰的微笑。
誠 信
當傳統道德體系受到前所未有沖擊時，誠信成為奢華代名詞。
業主對開發商不信任怎么辦？
所有業主在交房過程中都有客戶服務部全程參與。
現場解答業主提出的各個方面的問題。
“農工商房地產致力于做品質，把說到的做到，把做到的做到位，把做到位的做到更優質，一直都在精耕細做。經驗告訴我們，任何僥幸都會自討苦吃，誠信是企業生存的根本。”
金翀，幽默風趣、穩重踏實，來自營銷部，本次交房的總調度。尋常的工作崗位做了不尋常的事情，現場秩序維護、交房答疑解惑，一遍又一遍地耐心解說，一次又一次地善意提醒……他從人群中一躍而出，又悄然回到人群中去，這瞬間動作源自內心的責任感。他贏得了大家的尊重和喜愛。在生活中，他性格熱情奔放，營銷部有時候會因為他，歡聲笑語，他時常會帶給大家的關于車的知識分享，也提升大家了品味和格調，他的言行舉止，影響了其他人，執行力、覺察力在他身上得到了完美詮釋。
這就是農工商房產對業主的承諾，對自己的信心，對社會的責任。
1000多位業主拿著鑰匙滿意而歸，是對農房第一事業部員工汗水淚水的肯定，更是對我們的鞭策，鞭策著我們在這片領域上創造更多的奇跡。
（汪紅蕓、盧衛東）