雙贏談判課后感
這次有幸參加集團(tuán)九期中青班，上了范興中老師上的《雙贏談判技巧》課程。范老師通過很多案例分析，把很多我們?cè)?jīng)經(jīng)歷過卻被忽視或者沒有的東西規(guī)范成理論的、實(shí)用的知識(shí)。通過這次課程，主要有三點(diǎn)收獲：
一、對(duì)于談判的核心要素有了更深入的了解。自己以往參與的商業(yè)談判，失敗的談判往往都把原因簡單的歸咎于對(duì)方太苛刻。上完課后，我才知道：信息和替代方案是談判核心中的核心，這兩方面的充足準(zhǔn)備才是談判最終獲勝的關(guān)鍵。回顧以往，不充分的事前準(zhǔn)備、談判過程中缺乏談話技巧收集信息不夠、面臨關(guān)鍵點(diǎn)缺乏有用的替代方案都是我曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。經(jīng)過這堂課，范老師關(guān)于“談判七分在桌外，三分在桌上”的論斷將成為我以后奉行的談判準(zhǔn)則，從而避免再犯相同錯(cuò)誤！
二、談判小技巧一直是我急需的知識(shí)。上學(xué)時(shí)雖然有過談判的專門課程，但是大學(xué)的老師大多照本宣科，現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)都靠我們自己在實(shí)際工作中摸索得出。為了得到這些經(jīng)驗(yàn)，我所付出的教訓(xùn)也是非常深刻的。因?yàn)槿狈记桑趯?shí)際工作中往往不能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況而處于談判的劣勢(shì)地位。這次課程，范老師以幽默風(fēng)趣的授課形式，結(jié)合案例分析、協(xié)同討論，情景模擬小組談判等方式，生動(dòng)形象地講解了談判技巧在實(shí)際中的運(yùn)用方式，使我獲益非淺。
三、改變了我對(duì)于談判的錯(cuò)誤思維。談判不是一定非要你死我活，雙贏談判培訓(xùn)給了我們一個(gè)通向雙贏談判的途徑，更多的是強(qiáng)調(diào)溝通、理解，換位思考的從對(duì)方的角度來看待問題而不是一味地追求利益最大化，強(qiáng)調(diào)的是談判雙方更為長遠(yuǎn)的合作而不能只看重眼前的一些小問題或小利益，從合作者的角度看待問題。這樣的思維方式和心態(tài)對(duì)于我未來的工作生活很重要，將會(huì)幫助我與客戶保持更好的關(guān)系，同時(shí)獲得雙贏！
兩天的課程培訓(xùn)時(shí)間比較長，也讓我有很多感觸。在實(shí)際生活中，談判可以說無處不在，但我們可能并不清楚怎樣與人交流、溝通。運(yùn)用好我們學(xué)到的談判技巧，會(huì)讓我們工作更加順暢、生活更加愉快！ （第九期中青班學(xué)員 糖酒熊宇琛）
拓展訓(xùn)練的幾點(diǎn)啟示
小學(xué)里就讀過《小馬過河》的故事，在這次拓展訓(xùn)練中同樣受用。還記得拓展前一晚，看完網(wǎng)上關(guān)于“單杠”項(xiàng)目的視頻之后，心中滿是恐懼、緊張和擔(dān)憂——這必然是自己無法完成的項(xiàng)目。怎么辦？會(huì)不會(huì)拖了我們組的后腿？會(huì)不會(huì)哭泣而退縮？也許這個(gè)項(xiàng)目完全是靠克服個(gè)人心理恐慌障礙來完成的，并沒有想象中那么難？
一、體驗(yàn)與實(shí)踐——水深水淺自己走了才知道
第二天，我鼓足勇氣成為我們小組第一個(gè)攀爬的女生。8米這個(gè)高度并沒有想象中那么高，蹲在桿頂?shù)臅r(shí)刻，我沒有過多的考慮是否會(huì)掉下來，僅僅因?yàn)椴涣?xí)慣這個(gè)姿勢(shì)，以致難以將左腳再向上抬一步。“加油，加油！”——我聽見下面的同學(xué)在為我吶喊，定了定神，我下意識(shí)的抬起左腿，穩(wěn)穩(wěn)地站在了8米高的單杠上，往前一躍！“我居然勝利了！我戰(zhàn)勝了自己！”這種在高空魚躍而起的喜悅之情是平日里很難體會(huì)到的。
——挑戰(zhàn)在眼前的時(shí)候，你會(huì)把它想象成一個(gè)無比巨大的障礙，但當(dāng)你經(jīng)歷過，體驗(yàn)過之后，你收獲的是一種釋然。困難本身并不可怕，可怕的是你不愿意嘗試和克服，可怕的是你失去解決困難的勇氣和決心。每個(gè)人的心中都有一道坎，跨過去就是勝利。
二、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人——有你有我協(xié)同才可能成功
100斤搭配200斤，這個(gè)在外人想象中很不“般配”的組合，同樣可以攀爬“天梯”！就是這位能給我信任感的伙伴，就是這個(gè)能帶來安全感的“巨能量”團(tuán)隊(duì)，給了我不斷向上攀爬的勇氣和力量，證明了我也不纖弱，我也不服輸，證明了這個(gè)憑一己之力無法達(dá)成的項(xiàng)目，在大家的共同配合下，確實(shí)是可以完成的！
在“雙解碼”的四次挑戰(zhàn)中，前三輪我們團(tuán)隊(duì)都沒有完成解碼，積分為零，為什么？是我們運(yùn)氣不夠好？是我們智慧不如人？錯(cuò)！是由于意見不統(tǒng)一，是由于忽略了一些隊(duì)員，亂上加亂，亂中出錯(cuò)，自暴自棄。但在第四輪，我們以最快的速度完成了解碼，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)之間達(dá)成了一種公認(rèn)的方法和策略，形成了一股統(tǒng)一的默契，重視了每一位成員，強(qiáng)調(diào)了每一種可能被忽視的環(huán)節(jié)。
——生活中，大部分人都會(huì)以自我意識(shí)為中心，但往往個(gè)人的魯莽行事很容易會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?cè)斐蓳p失。然而當(dāng)團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)共同的堅(jiān)定不移的目標(biāo)，并給予彼此之間充分的理解、支持和信任，再加上群策群力貢獻(xiàn)出集體的智慧時(shí)，我們一定就能成功。
三、心態(tài)與能力——歸零反而是一種跨越
無論在工作還是學(xué)習(xí)上獲得過多少次成功，取得了多么大的成就，在這次拓展訓(xùn)練中，我們都是站在同一起跑線上的隊(duì)員，而我們的共同目標(biāo)就是要整理心態(tài)、相互配合、接受挑戰(zhàn)、跨越障礙，爭取勝利。這種心態(tài)調(diào)整的能力與學(xué)習(xí)能力、工作能力不同，它挑戰(zhàn)的是我們的情商，挑戰(zhàn)的是一種打破常規(guī)思路和定向思維的能力。拋開所有的獎(jiǎng)狀、榮耀、財(cái)富、地位、聲譽(yù)，獲取一種歸零的心態(tài)，我們才能不斷地進(jìn)行自我反省，才能更好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，獲得一種跨越式的成功。 （第九期中青班學(xué)員 益民集團(tuán)唐旸）
重視談判技巧 提倡雙方共贏
每時(shí)每刻，我們都會(huì)遇見不同的人。我們也會(huì)和不同的人談判，特別是在生意場(chǎng)上，談判時(shí)所獲取的每個(gè)訊息都對(duì)談判起著不可忽視的作用。今天，復(fù)旦大學(xué)和中山大學(xué)MBA客座教授范興中教授為我們上了很有實(shí)效性的一課，他用生動(dòng)的言語，有針對(duì)性的內(nèi)容、大量的案例講解了談判的重要性和技巧性。讓我在思想上得到了認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。
范教授告訴我們，談判要敢堅(jiān)持，要做到訊息的收集和替代方案的準(zhǔn)備，特別是替代方案的準(zhǔn)備我覺得很重要。談判前期要設(shè)立好目標(biāo)并且努力的去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，但是有時(shí)候談判情況并非如你所愿，當(dāng)發(fā)生了你無法預(yù)期的事件的時(shí)候，你就需要你的備選方案，就像拋錨的汽車總有一個(gè)備用的輪胎一樣。想一個(gè)可替代的選擇十分的重要，在不同的談判中，你有替代方案你就能打有準(zhǔn)備之仗。范教授又在專業(yè)性、風(fēng)趣性、實(shí)效性都很強(qiáng)的一堂課上，告訴了我們另一個(gè)道理：雙贏的談判才是成功的談判，贏的不全贏，輸?shù)牟蝗敚谝恍┱勁兄校环将@利同時(shí)也意味著另一方的失利。在保證談判底線的前提下，我們能得到自己所需要的，必定會(huì)付出一些代價(jià)，談判的共贏才是談判最高的技巧。范教授的課讓我們充分了解到談判有很大的學(xué)問，是一個(gè)人對(duì)知識(shí)能力、表達(dá)能力、語言能力、觀察能力、行為能力綜合發(fā)揮的整體表現(xiàn)。同樣談判也是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)最基礎(chǔ)、最核心的要素，能有效的開展各種工作，談判的重要性可想而知，是提升企業(yè)競爭力的必要條件。 （第九期中青班學(xué)員 集團(tuán)總部 葉磊）