薛 成（作者單位：上海農場）
一個優秀的企業必須建設卓越的企業文化，建設具有豐厚文化底蘊以及較強凝聚力和活力的企業文化，是企業持續發展的基石。近年來，企業文化建設越來越受到企業界的重視，因為優秀的企業文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業目標保持步調一致，為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生鼓勵積極創造的工作環境，對企業的發展產生強大的推動作用。
近階段，上農文化大討論活動如火如荼的開展，“激情、務實、創新、和諧”的主旋律鼓舞著每一個上農人，這是全體上農人在融入光明集團以后不斷開拓和實踐中總結出來的文化精髓，也是全體上農人追求更大發展的動力之源。
對于“激情、務實、創新、和諧”的上農文化，我們每個單位每個人都有著自己的注解，作為場部辦公室的一員，我結合我們部門以及我個人的工作實踐對上農文化進行了思考和提煉。我認為，辦公室的員工應該保持“微笑、周到、低調”。
激情是一種干事創業的熱情，也是一種心態，俗話說“心態好一切都好”，沒有了激情，就好比馬沒草、車沒油，失去源動力。務實是一種干事創業的態度，不浮躁、不氣餒，在工作中講究務實精神，精心對待工作生活中的點點滴滴。創新，我理解為是一種工作能力，不守舊、不畏難、突破瓶頸。創新在是企業未來的生命線，一個充滿創新意識的企業，便已贏得一半的未來。只有掌握規律，在基礎上繼續創新，才能夠與時俱進，更上一層樓。和諧，是一種工作氛圍，好的工作環境便能夠給人以舒暢的心情，從而可以保持工作的激情，高品格做人，高水平做事。
結合大環境下的上農文化，我認真思考了農場辦公室，乃至作為農場服務樞紐應該怎樣根據現有的工作實踐，以最佳的上農子文化去激發工作激情，增強務實態度，提高創新能力，營造和諧工作氛圍，及上述提到的“微笑、周到、低調”。
作為農場的服務部門，今年場部黨支部提出要打造特色品牌黨支部，打造品牌的第一個要素就是要做好服務，談到服務，相信每個人都享受過服務，好的服務可以帶來好的工作心情，可以提高工作效率，營造和諧氛圍，但在我們對別人提出種種要求的同時，有沒有考慮過自己是否可以做到自己的要求呢？相信好多人都是對別人要求的多，對自己要求的少，這就是換位思考。
“微笑”可能只是一個不經意的表情，但作為服務部門，微笑可以帶給人以親切感，縮短心與心之間的距離，在給人以微笑的同時，你也可以收獲微笑。
“周到”，可能好多人會講，“周到”只是一個最基本的要求，但在我認為，“周到”不僅僅是完成一件事，而是要把一點事做完美。作為辦公室一員，所有的工作都必須做到周到，考慮到每一個細節，因為作為樞紐部門，微不足道的小錯也有可能釀成大錯。
“低調”，談到低調，讓我想到高品格做人，高水平做事，即“高調做事，低調做人”，最重要的就是要低調做人。高調做事就是要有激情，有創新，開放思維不畏縮，高調做事注重的是激情，要在工作中體現自己的價值；低調做人就是要有品格，有和諧，穩重做人不浮躁，低調做人注重的是品格，要在做好后不驕傲不自滿。
微笑服務、周到做事、低調做人，可以提升服務等級，營造良好的服務氛圍，這是我對辦公室文化的一點思考。