中青班的學習已經過半了,同學們都很有收獲,很有感觸,不斷寫來學習心得和培訓感悟,讓我們共同分享,以促提高。
光明文化之淺見
在聆聽了徐永炘老師關于《光明食品集團的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》的詳細解讀之后,讓我對集團的“企業(yè)文化”有了一個更深層次的理解,一個積極向上的、有發(fā)展前途企業(yè)的文化,必定會具有個性的、獨特的、可操作的以及讓員工能正確理解和接受企業(yè)文化,集團的“協(xié)同、效率、卓越、和諧”的企業(yè)文化正是印證了這一點。同時,通過徐部長的講解,讓我更了解到,只有員工、領導正確的引領都發(fā)揮作用了,企業(yè)才能不偏離前進方向,走上正常的發(fā)展軌道,向既定的發(fā)展目標前進。
員工的融入。小到一個互動的游戲、大到一個企業(yè)的發(fā)展甚至社會的進步,都體現了團隊建設的重要,特別在企業(yè)的發(fā)展進程中,需要建設具有一定凝聚力和影響力的團隊,讓大家心往一處想、勁往一處使,只有這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。團隊需要員工的真正融入,而團隊建設的核心就是“企業(yè)文化”,“員工的融入”說起來簡單,可是做起來并不那么容易,我個人認為,光明集團的發(fā)展,不僅要大力地宣傳集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向,也要讓“協(xié)同、效率、卓越、和諧”的企業(yè)文化內容讓員工們做到心中有數,要找出讓員工真正融入的平衡點和適合的切入點,進一步培養(yǎng)員工的主人翁意識,讓大家真正理解只有企業(yè)發(fā)展了、進步了,個人才能得到更多的實惠和更大的發(fā)展空間。
正確的引領。徐永炘部長說的好,“火車跑得快、全靠車頭帶”,為使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展進程中最大化地發(fā)揮效能,需要讓在事業(yè)上有成績、在員工心中有權威的具有個人人格魅力企業(yè)領導來正確引領。而培養(yǎng)具有這種潛質的企業(yè)領導也是光明企業(yè)文化的一部分,要求領導干部能容常人不能容的事,名利要看淡,要“誠實做人、認真做事”、“經得起考驗、擋得住誘惑”,關鍵之處在于他對待工作的激情、處理事務的能力、解決問題的辦法、更要有一顆包容的內心。一個人一旦身居要職,手握相當的權力,各種誘惑會迎面而來,此時需要加強的不僅僅是業(yè)務能力、技術能力的提升,更需要自身的政治修養(yǎng),保持一個清醒的頭腦,不被利益所誘惑、驅使,不因自己位高權重而藐視法律的威嚴性,放松組織的紀律性;同時要求企業(yè)領導需要有開放的心態(tài)、包容意識、協(xié)同理念和全局的觀念。只有這樣的領導才能真正帶領本企業(yè)的員工把企業(yè)帶入一個完全正常的狀態(tài),使企業(yè)向更高的目標發(fā)展。(海豐農場 吳巧玲)
禮儀不是“小事”
——學習國際商務禮儀與職業(yè)形象課程有感
10月30日至10月31日,我們用兩天的時間學習了國際商務禮儀與職業(yè)形象課程,課程由高級禮儀講師陳軍燕主講,陳老師以她全面豐富的禮儀知識、詼諧幽默的言談舉止、充滿哲理的人生思考征服了大家。
陳軍燕老師首先闡述了禮儀的內涵和作用,再從著裝、表情、姿態(tài)、會客等各個細節(jié)教會了我們商務禮儀規(guī)范和執(zhí)行要點,同時陳老師還結合案例從個人、家庭、事業(yè)幾個角度和我們分享了禮儀對生活工作的重要影響。兩天的學習,我們在愉快不輕松、嚴肅不緊張的氣氛中度過,學習了商務禮儀的要點,更引發(fā)我們思考禮儀在人與人交往中的重要作用。
通過這次課程,我認為禮儀不是“小事”,它對我們的工作生活影響很大。禮儀知識并非高深莫測,但要把這些小小的禮儀常識在每一件小事、在每一個時刻都能熟練地運用,這是不容易做到的。因此,我們不僅要學習禮儀,更要在日常工作生活中落實于行動中,才能準確地表達我們的情感,才能成就那個別人眼中高雅大方的自己,才能讓我們的人生更加精彩。(金楓酒業(yè) 鄧春山)
營銷是王道 管理有藝術
——學習《中國文化下的客戶關系管理》課程有感
11月5日上午,上海國家會計學院黨委委員、市場部和研究生部負責人湯超義博士為學員們奉上了一場精彩的講座:中國文化下的客戶關系管理。講座以“平衡之道”為切入點,通過“為什么要平衡?”、“怎樣平衡?”和“平衡的效果?”的邏輯框架,重點講解了組織平衡中的“做人與做事的平衡”,即客戶關系管理。湯博士的觀點使我深受啟發(fā)。
營銷管理首要的是營銷好自己!湯博士首先以“電梯營銷”理論開頭,強調營銷的重要性,即有沒有可能在一分鐘的乘電梯的時間內,把產品推銷給客戶、或者是讓你的領導了解你,因為人生給你的機會有時往往就只有“一分鐘”。《論語子罕》中:子貢問:“有美玉于斯,韞櫝而藏諸?求善賈而沽諸?”子曰:“沽之哉!沽之哉!我待賈者也!”,意思是說:子貢問孔子,有一塊美玉,是藏在柜子里,還是尋求那些識貨的商人把它賣了呢?孔子回答,要賣,要賣,我是等到那些真正認得美玉的人來買啊。因為子貢認為孔子有學問、有境界,可是不愿意出來做官,不愿意為天下所用,所以就打了這個比喻。這個故事也從側面說明:一個人的成功與否很大程度上取決于對自己的營銷能力,一個懷才不遇的人,如果自己都營銷不好自己的話,那何談其他營銷?
客戶關系管理首先是和身邊的人搞好關系! 曾子曰:宜其家人,而后可以教國人。如果一個人連家庭關系也處理不好,那此人必不可重用。湯超義博士的首飾盒的故事,我曾今在國家會計學院MPACC《財富管理的仁與智》課程中聽到過,所以對我來說并不陌生。今天課上再次重溫這個浪漫的故事,依然感慨頗深。試想一下,當夕陽西下,華燈初上,看著心愛的人為自己捧出一個精美的首飾盒,聽著他對一輩子幸福的承諾,有哪個女子不會感動落淚?當“讓愛我們的人更幸福”成為人生的重要目標時,好好經營我們的家庭、維護好自己和身邊人的關系也就成為實現這個目標的必要途徑。(集團總部 沙莫)
中青班學習有感
中青班學習已經過半了,在這段日子里,我們感到累,并快樂著,好像又回到了激情四射的學生年代。我在中青班學習最大的感受用三個詞來表達:溫暖、激情、超越。
溫暖。中青班好像是一個溫暖的大家庭,同學們像兄弟姐妹一樣。在課堂上,我們熱烈討論、辯論,讓思維的火花任意碰撞。課后,我們深度交流不同單位、不同崗位、不同角度的人生體驗和工作心得。我們在互相融入,從陌生到相識、從相識到相知。
激情。這些天大家真的是很忙碌,我覺得好像每天幾乎是夜晚在凌晨結束,清晨在昨晚開始。我們需要完成的事情很多,上課、小組板報、論壇、課后作業(yè)、寫心得體會、準備辯論,我還要準備參加內審師考試,深深感到壓力大,時間不夠用。但是,同學們那張揚的活力激發(fā)著我,鼓勵著我,我們都很投入,忘記了疲倦,激情和活力在我們身上喚醒。
超越。培訓班的老師精心為我們準備了豐富的大餐,從個人黨性修養(yǎng)、光明企業(yè)文化、國際形勢分析、黨的理論、企業(yè)管理、禮儀、溝通技巧等各個方面,都是希望我們能學有所思、學有所用。幾節(jié)課下來,我進行了認真的思考,如沈總對財務報表的深度詮釋讓我們學財務的汗顏了;徐老師的企業(yè)文化課使我深刻理解了光明的博大精深,認真體會了“食以安為先”那份沉甸甸的社會責任;張書記的黨員修養(yǎng)課真的是很及時,盡管我暫不是黨員,但是加強個人修養(yǎng)也是同樣的重要。
全球四大會計師事務所之一的畢馬威曾經說過,盡管我們只有一面之緣,也要讓你受益終生。我堅信,中青班短短不到三周的培訓歷程,足以讓我們用此生去體會、去思考、去實踐。我期待著后面的課程和活動更精彩…… (川東農場 何健男)