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細節為何決定成敗

施 裕(作者單位 農房集團)

    汪中求的《細節決定成敗》,早在幾年前就看過了。如今再次捧讀,又有了些體會和感悟。細節為何決定成敗? 

    所謂細節,就是具體、細微的環節或元素。細節是構成事物的基本環節與基本元素,所有事物都是由彼此聯系、相互依存的細節構成的。沒有細節,就沒有整體。我國古人就十分重視細節在事物發展中的價值與作用,對此有過許多精辟論述。老子認為,天下難事,必作于易,天下大事,必作于細。荀子指出,不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。而千里之堤,潰于蟻穴酷烈之禍多起于玩忽之人,盛滿之功常敗于細微之事等格言警句,則從反面說明了細節的重要性。時代發展到今天,細節對于事物發展和事業成功的重要性更加凸顯。這主要有以下兩方面的原因:

    一方面,與古代社會相比,現代社會的復雜程度大大提高、分工更為精細。越是大型的項目與活動,越是高端的設備與工具,其構成環節就越精細、構成元素就越復雜,其構成環節與元素之間的關聯性與依存度就越高,真正是牽一發而動全身。比如,美國航天飛機的零部件多達200多萬個,由全球數十個國家的廠商負責生產,參與組裝調試的工程師和技術人員有幾千名。而哥倫比亞號航天飛機在返回途中解體墜毀、造成7名宇航員全部遇難的慘劇,主要原因竟是一個不起眼的零部件——隔熱瓦脫落。一招失錯,滿盤皆輸,在此得到了深刻印證。   

    另一方面,現代社會是開放社會、信息社會,經濟全球化的深入推進特別是互聯網的迅猛發展使全球范圍內的信息傳播與共享更為便捷。在這樣一個時代,一般性的知識與技術已經沒有秘密可言,大家都可以掌握。這就決定了在科技、經濟、市場競爭乃至綜合國力競爭中,只有在努力掌握高端知識與技術的同時另辟蹊徑,提供高質量產品和個性化服務,才能擺脫同質化,形成核心競爭力與比較優勢。而注重細節是達到這一目的的有效途徑。這方面有許多成功的例證:日本的汽車企業率先把精細化理念貫徹到生產經營過程中,取得了巨大成功;我國的海爾公司大力倡導抓細節、無缺陷的生產經營理念,終于發展成為家電制造巨頭。 

    懂得細節決定成敗的道理,對我們的工作和生活大有裨益。其一,無論干任何事情,僅重視戰略和宏觀是不夠的,還必須重視細節,針對事物包含的各個環節和可能遇到的各種問題進行深入分析、周密部署,制訂詳細的行動方案與應對措施。在細節問題上馬馬虎虎、大而化之,很可能使戰略謀劃流于空談、大而不當,也很可能由于百密一疏而造成全局被動甚至失敗。其二,作為社會的一分子,我們每一個人都是所在領域、所從事工作的一個細節,我們的工作態度和工作質量直接關系我們所在領域、所從事工作的成敗,甚至影響經濟社會發展大局。因此,我們每一個人都應當樹立高度的責任意識,努力把職責范圍內的每一件事情都做細、做實、做好。當然,強調注重細節、抓好細節,并不是主張把心思和精力都放到細枝末節、瑣屑小事上,而是強調把大處著眼小處著手有機結合起來,樹立嚴謹細致、精益求精、一絲不茍的精神和作風,確保做好工作、完成任務、實現目標。

    正值集團編制新三年發展規劃之際,集團總部工會倡導全員讀《細節決定成敗》之書,我覺得正是恰逢其時,希望我們都能從中有所收獲,感悟細節的力量,為集團的發展盡一份力。