| 關閉本頁 |
|
記光明集團新長征突擊手、海博出租四星級駕駛員茅忠蔚
|
|
|
|
|
誠信服務? 勤奮工作的好青年
?
茅忠蔚是海博出租十分公司四星級駕駛員、青年班組班組長。他熱愛企業，在自己的崗位上兢兢業業，工作勤奮，自覺遵守公司的各項規章制度，在業務技能、服務特色、協助管理方面都較為突出，曾榮獲“2003-2004年度海博股份五四青年標兵”稱號，此次又光榮地被評為光明食品集團新長征突擊手、優秀青年稱號。
??? 茅忠蔚對客人的誠信服務體現在細微之處。在他的出租車上一直備有一只便民包，包里有筆、紙、礦泉水、針線包等，這是給乘客備用的：遇到客人辦事需等候的，寫上地點、車號、電話；遇到乘客打手機需記錄，遞上紙筆；聾啞乘客上車，用文字進行交流。他還就自己的語言服務，動作服務等技巧總結出一套操作要領，給同事們很大的幫助。在他的帶動下，班組20名青年駕駛員都配備了便民包，收到了較好的反響。
?????
??? 茅忠蔚身為班組長以身作則積極投入到班組的建設中去，為搞好班組建設，茅忠蔚想盡一切辦法在自己的能力范圍之內，幫助那些有困難的青年。同時還發動其他組員一起參與幫助有困難的同志。茅忠蔚還一直上門到新駕駛員家中家訪，和自己的組員談心，爭取和大家一起為班組創造出成績，讓班組成為駕駛員的另一個家。作為班組長，茅忠蔚也積極配合輔導員的工作，成為輔導員的左右手，在班組中威信很高。
?
?? 茅忠蔚積極參與社會公益活動，在每年的學習雷鋒日里，他總是沖在最前面，接送康復病人出院，為困難學生提供免費用車，他還經常用車載著孤老去市區里轉轉，讓這些孤老感受上海的發展速度。同時茅忠蔚也帶動其他青年成員，經常和他們談談工作中碰到的各種問題，大家交流經驗。他經常說，我的個人力量是有限的，但我要用這有限的力量，盡可能幫助那些需要幫助的人。?（施啟培）?????
|