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??? 座落于金沙江路的農(nóng)工商118店是農(nóng)工商超市（集團）有限公司的旗艦店，也是滬上家喻戶曉的大賣場。趙菊紅同志作為食品部領(lǐng)班身在服務(wù)第一線，帶領(lǐng)班組中21名員工踏踏實實做好每一筆生意，服務(wù)好每一位顧客，用自己的真心換來顧客真誠的感謝。
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??? 趙菊紅同志1998年11月自原單位“上海元豐毛紡織總廠”下崗，于1999年1月4日進入農(nóng)工商超市。當時正值118店開張前最為緊迫的時刻，趙菊紅與所有的員工一起沒日沒夜加班加點， 迎接中國人自己的大賣場的開張，分享了開張后盛況空前的喜悅。
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??? 118店開張后，趙菊紅同志被分配在食品部做南北貨的理貨員。工作期間她兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。只要她上班，貨架絕對不會“開天窗”，商品也總是擦得干干凈凈、理得整整齊齊；不管是倉庫搬箱、點菜出樣、還是為顧客推薦商品，她都面帶微笑、手腳麻利地做好每樣工作。
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??? 正因為默默無聞踏實肯干的認真態(tài)度，不久，她調(diào)至生鮮區(qū)域散裝柜打秤臺。當時118店還屬起步階段，蔬菜水果等專柜都是自營的，秤臺也就成了最為繁忙的崗位。她一邊親切地招呼顧客“阿姨，您今天又來了？”“大叔，今天的青菜很新鮮，要不要再來點？”，一邊不厭其煩為每一位顧客稱重、打標簽。有些顧客對稱出的重量和打出的價格不放心，她就幫顧客一次次地復(fù)稱、核算價格，直到顧客滿意。有的顧客對超市蔬菜帶包裝稱重提出質(zhì)疑，她就耐心地解釋說：“我們農(nóng)工商的蔬菜稱重是帶包裝的，但是按照包裝的大小進行了去皮操作，您看包裝袋去4g，大包裝盒去14g，小包裝盒去10g，大家盡可以放心！”顧客聽了都滿意地點頭微笑。
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??? 一年之后，憑著在生鮮區(qū)域突出的工作表現(xiàn)，趙菊紅被提升為食品部的組長，而她在這個崗位上一做就是7年。她帶過的徒弟不下數(shù)十人，現(xiàn)在不少人己成為農(nóng)工商賣場里年輕一代的骨干力量，當上了部門主管、領(lǐng)班的工作，有人跟趙菊紅開玩笑說，你辛苦了半輩子還不及自己的徒弟。她聽了一點也不生氣，而是特別開心特別自豪地說，那才對啊，我這個師傅沒白當！????
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??? 2007年1月，農(nóng)工商超市118店為年底將要竣工的新賣場積極做著準備，趙菊紅用自己的辛勤付出當之無愧地成為了食品部的領(lǐng)班，大家都替她高興，而她卻用更加努力的工作來回報這個崗位。當時與趙菊紅對班的食品領(lǐng)班剛剛從收銀部門調(diào)過來，整個食品生鮮部就交給他倆，每天早上一上班，她就叮囑員工衛(wèi)生清潔工作是否做好，《商品自檢簿》有沒有登記，檢查前一日的點菜是否有到貨，樣面是否豐滿，新品有沒有擺放在貨架明顯的位置；她特別關(guān)心新進員工的點菜、出樣等日常工作，對不足的地方一一進行指導(dǎo)糾正；她還操心著對班的管理工作，把需要注意的點點滴滴都認真記錄在交接簿上，對于對班領(lǐng)班提出的問題再認真地一一解答。自從趙菊紅成為食品領(lǐng)班之后，每月盤點不管是否輪到她所在的食品乙班，盤點當日都見得到她的身影。記得有次盤點，因為檢查人員的疏忽延遲了兩個小時，一宣布盤點數(shù)據(jù)正常，趙菊紅破天荒地沒有和員工一起加滿貨架，就急匆匆地走了。后來聽其他知情的領(lǐng)班講今天本來趙領(lǐng)班應(yīng)該是休息的，可是她不放心店里盤點又來了，她的小孩因為胃出血住進了醫(yī)院，一直在醫(yī)院里等著她呢……
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??? 趙菊紅同志總是說，人不管什么時候都要珍惜現(xiàn)在的工作，只要農(nóng)工商需要我，我就沒有退休的一天。49歲的她在118廣場這個更大的平臺上，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實地工作著，發(fā)揮出自己的一份光和熱?。ǚ角В?/DIV>