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一次感恩之旅
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陶文平(海博股份七分公司駕駛員?)
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?????? 11月28日,我像往常一樣,開著車穿梭于城市的大街小巷。當指針指向下午3點時,我在茂名路近長樂路接到3位客人,他們要到廣東路的中福世福會大酒店。一路上經與他們溝通,得知他們是來自內蒙古的客人,來上海旅游。
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?????? 很快目的地到了,正當我想和客人結帳時,其中一位說:“請你等一下,我們去拿行李,然后去浦東機場。”我心里暗喜。出于職業習慣,我禮貌地回問一句:“請問你們是幾點的航班?”“晚上7點半”,一位客人回答道。我不禁奇怪:“那時間還早了,你們為什么要提前那么多時間趕到機場呢?”3位客人會心一笑,其中一位說:“其實我們到上海好幾天了,也坐過好幾輛出租車,可是沒有一輛出租車的駕駛員比你好。你服務規范,態度熱情,儀表著裝整潔,談吐得體,而且車廂內非常干凈。總而言之,給我們的感覺很好,所以我們決定繼續坐你的車,享受你的服務。”我心中一下子涌出一股感激之情,向他們連聲道謝。
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?????? 到了機場后,我幫著客人一起搬行李。其中一位客人又對我說:“非常感謝你,今天是一個特殊的日子——感恩節。我們不會忘記你,你是我們來上海旅游看到的另一層意義上的‘風景’,你是一個真正合格的職業化出租車駕駛員”。事情已經過了好多天了,但當我回想起客人的話語時,心情依然無法平靜。
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?????? 我要感謝他們,感謝他們對我工作的認可,感謝他們給了我一次展示風采的機會。我覺得,作為社會中普通的一員,企業中普通的職工,無論是生活中還是工作時,我們每個人都應該常懷感恩之心。我們要感謝父母,是他們把我們帶到了這個世界;我們要感謝老師,是他們教給我們知識和技能;我們要感謝乘客,是他們給予了我們工作的報酬;我們要感謝企業,是企業為我們提供了一個在競爭中能立于不敗之地的品牌!
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?????? 祝天下人感恩節快樂,并把感恩的心帶到生活中的每一天,而不僅僅是這特殊的一天!
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