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服務(wù)世博隊(duì)伍里的一面旗幟

——記海博出租世博車隊(duì)黨員駕駛員張衛(wèi)平
  他是一位駕駛員,在海博出租的大家庭里,成功地闖出了一片屬于自己的天地;
  他是一名黨員,無論在哪里,都閃耀著共產(chǎn)黨員的光輝,把服務(wù)好每一位乘客作
為向社會遞交的一份份滿意答卷。                    
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  張衛(wèi)平1957年出生在上海市長寧區(qū)的一戶普通家庭。2002年,他進(jìn)入農(nóng)工商出租(海博出租的前身)之后,立志要用自己的雙手為家庭創(chuàng)造財(cái)富,為社會貢獻(xiàn)精彩。
談到他的母公司七分公司時(shí),張衛(wèi)平的眼中閃過一絲光彩,他坦言海博七分公司是他一直以來鍛煉和成長的良好平臺。在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和勞模駕駛員謝友慶的帶領(lǐng)下,他積極投身到公司組織的各類義務(wù)愛心活動,如重陽節(jié)敬老、義務(wù)送考、陪同管理人員家訪班組里的其他同志等。8年來,他先后多次帶領(lǐng)班組獲得優(yōu)勝,并于2005至2006年度成功率領(lǐng)組內(nèi)其他駕駛員獲得由上海市總工會和團(tuán)市委聯(lián)合頒發(fā)的“明星班組”稱號。
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  在前期舉行的勞模表彰座談會上,張衛(wèi)平以一席英語即興發(fā)言引來了在座領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員的陣陣掌聲。發(fā)言中,他說:“我們是‘城市之臉’,我們非常高興和榮幸地為‘上海世博會’服務(wù),這也是我個(gè)人的榮幸。我從謝友慶同志那里學(xué)到很多東西,感謝謝友慶,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝海博公司……”他的話語中充滿了感恩之情,也表達(dá)了服務(wù)上海、服務(wù)世博的決心和信心。
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  在為世博服務(wù)的日子里,僅四月份,他就獲得了兩次乘客的來電表揚(yáng)。5月2日,南京電視臺綜合新聞?lì)l道在深入體驗(yàn)上海世博“的哥”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),對張衛(wèi)平進(jìn)行了一次愉快的采訪,張師傅熱誠歡迎南京朋友來上海參觀世博會,并小秀了一把服務(wù)英語,贏得了良好的社會反響。在張衛(wèi)平的世博文明留言簿里,我們還可以看到來自五湖四海的乘客留言:
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  “遇到如此熱情友好的司機(jī)真是太讓人高興了,他是親切的向?qū)А踩男姓撸 薄L田晴紅(日本)
  “好棒的司機(jī),為上海爭光了。他平易近人、服務(wù)親切,駕駛技術(shù)也很優(yōu)秀!”——韓國游客
  “我這次來參觀世博,除了對世博鐘情外,讓我感受最深的是海博世博車的服務(wù)態(tài)度。——湖北省旅游局局長
  “張先生給我留下了深刻的印象,他樂于學(xué)習(xí)、善于表達(dá)、讓我感覺到了上海的巨大變化和上海人的禮儀、謙遜,我愛上海!”——Harold(英國)
  “謝謝你,張師傅,你給我提供了完美的午夜用車服務(wù),坐在你的車上感覺很舒服,你的英語也很不錯(cuò)。”——Billy(美國)
  ……
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  張衛(wèi)平說:“海博出租的班組活動給了我很好的發(fā)揮空間。作為海博大家庭的一員,我應(yīng)該承擔(dān)起為公司添彩的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)共贏;為服務(wù)世博,我們要學(xué)好外語、立足本職、樹立良好的服務(wù)理念,帶動班組里的同志一起學(xué)習(xí)提高,讓每一位中外游客都有賓至如歸的乘車感受。”??
(唐佳偉 徐曉華/文 徐曉華/攝)
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