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“胡蘿卜”的微笑
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——記光明豐收節志愿者
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崇明光明豐收節期間,在米業公司躍進、長江基地有這樣的一群人,身穿黃色的體恤衫,我們親切的稱他們為可愛的“胡蘿卜”。無論是在收割現場、米業加工中心、還是在農產品集成展廳,到處都可以看見他們那一張張和藹可親的笑臉。這支80來人的隊伍分別來自于光明米業躍進基地、長江基地和總部,在豐收節活動現場,他們用行動詮釋著“我參與、我快樂”的豐收節志愿者口號。
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楊衛國是躍進基地的一個“胡蘿卜”志愿者組織者。他從細節入手,收集和翻閱了崇明寶島人文歷史背景和光明米業躍進現代農業的沿革,并逐一摘錄整理,編入自己的導游詞中。有些天氣候異常,天空飄著小雨,但他仍身著雨衣,熱情地為旅游大巴指引方向,為游客解說豐收節景點情況;他對待游客熱情,有禮貌,有問必答,有求必應。一句句“爺爺、奶奶,請當心臺階”、“叔叔,阿姨,有什么不明白的,問我就好。”……親切的話語溫暖著旅游者的心田。
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她叫袁玲花,是我們長江基地的一個志愿者代表。為更好地服務游客,她刻苦鉆研,努力提高自身業務素質,積極參加業務培訓,隨身帶著一個小筆記本,到哪里看到或聽到有用的知識,她就馬上記下來,不斷豐富自己的講解內容,并根據不同游客的需要,整理不同的講解詞,做到“因人施講”,同時,她還不斷的探索講解方法和技巧,虛心向同事求教,與同事切磋,使自己講解藝術日臻完善,受到了游客好評和同志們的認可。
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蘇暉,來自于總部的志愿者,每個雙休日她都風雨無阻的積極參加志愿者導購服務活動,宣傳光明米業品牌,便民利民的特色志愿服務工作。一位老年游客到農產品展示廳,當他看到種類繁多的大米,不知哪個品種適合自己,她二話沒說,根據老人的要求,十分熱心地給他介紹了每個品種的特性,并請老人試吃了每個品種煮成的米飯。老人驚喜地贊道:“小姑娘真好”!
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小姑娘馬函清穿上志愿者服裝,用質樸的微笑、誠摯的心去對待旅游接待工作。雖然家住上海市區,距離崇明有點遠,但這不能阻擋她做志愿者的熱情。她連續兩個周末坐2個多小時的公交車,到崇明基地擔任志愿者。她說,距離不是問題,豐收節是公司的大事情,我們每個人都要盡一份力,志愿服務已經成為我的精神追求,能為公司盡一份力,我感覺到很光榮!
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像這樣的志愿者還有很多,他們主動放棄周末休息時間,用微笑詮釋著光明米業的品牌形象,在豐收節活動中揮灑汗水,熱忱服務,用積極向上的精神風貌和文明周到的服務贏得了游客們嘖嘖稱道。他們用自己的實際行動為光明米業的旗幟上增添了一抹亮麗的色彩!(朱楊梅)
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