???? 在總部不同場合，我曾多次聽到這樣動情的話：我們都是兄弟姐妹，因為我們是光明米業的一員，光明米業的組建讓我們走到了一起……。是啊，身處這種祥和的氛圍里，我每天都會被兄弟姐妹們的工作熱情被所感動。請隨我一起走入這個讓我留戀的“大家庭”吧。
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??? 客戶服務部——管家婆
??? 在銷售事業部里緊靠大門的是客戶服務部，這里的每一個人都要為部里其他部門提供全方位服務：客戶的聯絡工作、部門間的業務溝通協調、接聽熱線解疑釋惑、解決客戶投訴……。一句話，凡是其他部門不管的事他們都管。
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??? 專門與物流打交道的小羅同志，還是一位在哺乳的媽媽，每天中午她就躲進洗手間充當‘奶牛’的角色，為才五個月大的兒子產奶，下班后才帶回家喂養嬌兒，晚上還要帶孩子……，經常因睡眠不足，火氣大引起牙疼，看了真是讓人心疼，但她仍精神抖擻地堅持在工作崗位上，保證每日訂單的準確及時的下達；
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??? 多年來一直負責售后服務工作的小周，已積累了豐富的經驗，現已能游刃有余地應對每一位消費者的咨詢、投訴電話，及時反饋調換貨信息，以保證售后工作的有順進行。聽她接電話時而溫柔有致，時有“氣”度不凡，用她自己的話說，對待不同的服務對象，要用不同的口氣對答，這樣更有親和力，復雜棘手的問題也能化解于無形……。我調侃道：有時你打電話也挺橫。她微微一笑說道：那是我的老公打來的，有時工作上有壓力，只有向他發火啦，他是我的“出氣筒”啊。
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??? 一起共事的還有一位“大姐大”。她每天要面對一大沓子出庫、送貨單據，埋頭苦干地將數據輸入電腦匯總整理。每天要涉及到十多個品種，不同規格的送貨數據，還有待慢慢梳理核對，工作量不但繁重，還需要細致和耐心，一看她早上匆匆而來，就知道這一天的任務量不輕啦！
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??? 客服部還有一位男同志——顧經理，也大不了我們幾歲，除本部門大小事務，他還兼顧事業部的黨務工作，在我們一幫女人堆里稱得上是一個很好的“勞動力”。他既沉穩又風趣，部門調整后不久便和我們融合在一起了。“風趣”對于他來說是一種處理人際關系的能力，但工作時他可是有板有眼，認真而細致，大會、小會內容記錄得清清楚楚，落實得滴水不漏。
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??? 鐘經理負責下訂單后物品準確流向到位的信息收集。業務一部、二部的人都說，別人的電話號碼記不住，但鐘經理的電話他們可以倒背如流。訂單形成前，最先要和他核實、確認，一天的電話可以說是接連不斷，他一樣的認真負責，落實到位，確保每一位業務人員及時下單、成功交易。
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??? 銷售業務部——超牛人
??? 銷售事業部中間延東向西的兩排分別是業務一部和業務二部。一部潘經理是一位女同志，因風風火火，干勁實足，而人送雅號“男人婆”，潘經理笑而接納。從事這項工作，沒有這樣的風度和魄力，機會也會轉瞬即逝。哪個超市的銷售業務遇到問題，她就得挺身去談判；遇到促銷需要協商，貨物不能及時到位，調貨換貨等問題，她就立馬出面去協調。本來分管超市銷售工作已占去她大量精力，現銷售部門重新調整、充實，又要騰出精力去解決新的問題和矛盾。一段時間來一部所取得的成績，得到上下的一致認可，但榮譽背后“男人婆”也付出了大量的精力。
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??? 二部的干部員工以完成本部門指標為已任。他們關注每個人業績完成情況；業務人員找客戶，搭平臺，二部也給業務人員最大的支持和幫助。銷售一線的業務人員，最能體會到與市場打交道、與客戶交往的“法則”。他們經常為談成一筆業務三番五次跑客戶，遞資料；當米價上調，又要千方百計與客戶溝通交涉；大米不能及時到位時，與物流反復確認；面對客戶的投訴，他們積極應對，及時反饋售后部門以得到妥善解決。超市賣場的銷售業務聯系人員主動上門與銷售商溝通情況，定期溝通反饋，及時核對賬款，及督促賬款回籠等工作，也是相當繁瑣的，多年的磨練使他們積累了適合自己的工作方法。每個人的業務能力的提高，促進了二部整個銷售團隊業績的整體提升。
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??? 食品貿易部——買賣興旺
??? 在食品貿易部里，經常見到魯經理“光桿”一人、行色匆匆。原來向市場拓展新產品的重任都是在他的肩上了。他管轄的隊伍駐扎在聞喜路專賣店，直接面對社區百姓做大米銷售。為完成本部門指標，門店銷售人員也是動足了腦筋。該門店主抓銷售工作的尹曉卓，借去崇明參加人大代表舉選時機，還抽空到基地倉庫取米樣，推出百姓喜歡的大米品牌。曾幾何時聞喜路專賣店門口，居民為買到優質新大米而排出幾十米的“長龍”，那場面多年未見，連前來維持秩序的干警也感到不可思議。米好是不錯，但“吆喝”也很重要奧！
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??? 原糧貿易部區區四人，銷售事業部的年銷售指標由他們完成的占很大比重。他們面對市場“白日化競爭”的態勢果敢出擊，積極拓展原糧收購業務，經常出差在外地。四人中就有三人夫妻兩地分居的，為了工作更是難得與家人一聚。他們不出差時，幾個大男人就獨自在上海，克服生活上的諸多不便，為了完成今年的任務緊盯目標，每個人都堅守在自己的工作崗位上。
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??? 銷售事業部有七十員“將士”。這里的每個人都是那么平凡而普通，然而他們都在自己的崗位上竭盡所能，踏實工作。這里沒有汽笛轟鳴的宏偉大業，卻與上海市民生活休戚相關、一餐不可少之。他們的執著，承載了光明米業的重托；他們的努力，描繪著百萬噸糧食銷售的美麗畫卷。我們幸運地在光明米業這個“大家庭”里相識，在這里成長。我們也堅信“櫻桃好吃樹難栽”，只要辛勤付出，才會有豐厚的回報。我們身處在銷售事業部，更要責無旁貸地肩負起應盡的職責，為了這個“家”和諧、健康的發展，為了這個“家”的美好前景，我們還會付出更多、更多、更多……！（楊鳳麗）