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連鎖便利店作為一種新興的零售業(yè)態(tài)，在上海經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已成為商業(yè)發(fā)展和城市建設的一道靚麗風景。
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其鮮明的標識、豐富的商品、多樣的服務，為促進經(jīng)濟發(fā)展、便利人民生活、增加社會就業(yè)、美化城市市容做出了重要貢獻，提高了居民幸福指數(shù)，贏得了廣泛贊譽，走在了全國的前列。
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目前，上海市內有連鎖便利店4300余家，就業(yè)人數(shù)近4萬人，以1800萬常住人口計算，平均每4200人對應一家便利店。2008年，上海市內主要連鎖便利店商品零售額61.5億元，同比增長4.85%，占全市超市零售業(yè)銷售份額約15%，其中，好德可的兩品牌銷售額約27.6億元，快客銷售額約16.4億元。2009年上半年，上海市內主要連鎖便利店商品零售額26億元，同比微降1.85%。
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上海連鎖便利店起步早、發(fā)展快。1993年，便利店開始在上海出現(xiàn)。1994年，上海市政府將發(fā)展便利店列入當年實事工程。1996年，上海第一家與國際接軌的24小時營業(yè)標準便利店羅森開業(yè)。經(jīng)歷了長時間的市場培育階段后，近幾年連鎖便利店發(fā)展進入快車道，門店數(shù)超過了4300家。
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目前上海市內連鎖便利店以內資企業(yè)為主導，外資便利店主要占據(jù)高端市場。主要品牌有內資的好德、可的、快客、良友、光明，中外合資的羅森，外商獨資的全家、喜士多、7-ELEVEN等。內外資門店總數(shù)比例約為3：1，其中規(guī)模較大的好德可的公司約有1500家門店，快客公司約有1300家。
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上海市內便利店遍布大街小巷，從繁華街區(qū)到居民社區(qū)，從綜合商場到寫字樓，從學校到醫(yī)院，隨處可見。連鎖便利店提供約3000種商品，涵蓋民生必需的油、鹽、米、醋、醬、茶等各方面，同時代收各類公用事業(yè)費，代售部分文化體育娛樂門票，極大便利了居民生活。
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當然，也存在不少問題。連鎖便利店是充分競爭的行業(yè)，受內外多種因素的制約，上海連鎖便利店在經(jīng)過較長時間的市場培育后，到2004年才整體實現(xiàn)盈利，目前仍處于微利期，商品銷售毛利率18%-20%，年平均凈利率為1%。
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從便利店自身看，一是部分地區(qū)門店密度過大，門貼門的競爭方式使得競爭過于激烈。二是便利店商品價格偏高，同樣商品比大型超市高10%以上，使得低收入者、大宗購買者往往選擇其他業(yè)態(tài)。三是連鎖便利店公司規(guī)模總體偏小，如7-ELEVEN全球門店多達數(shù)萬家，而上海最大的好德可的公司全部門店只有不到2400家。四是物流分散，信息化程度偏低，尚未建立滿足多品種、小批量、高頻度的統(tǒng)一物流配送體系。
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另外，從外部環(huán)境看，門店租金連年提高，漲幅過大。據(jù)反映，2006年以后，上海門店租金每年漲幅達30%以上，給便利店行業(yè)帶來很大成本壓力，盈利受阻。
再則，現(xiàn)行的稅收體制不能實現(xiàn)跨區(qū)域合并報稅，便利店公司在新區(qū)域開店必須重新設立公司，在當?shù)貑为殘蠖悾o便利店管理帶來不便。（來源：在線國際商報）