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濱海古園勞動競賽結碩果,現場競技展風采
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(“濱海古園2011年度冬至勞動競賽”活動現場)
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從月初開始的“濱海古園2011年度冬至勞動競賽”活動,12月30日,在古園一品苑,以現場比賽的形式圓滿落下了帷幕。
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比賽現場,共有來自古園七個部門派出的19個窗口和23名示范員分別參加了此次競賽中“優質服務示范窗口”以及“優質服務示范員”的現場競技。為了在競技中有上佳的表現并在比賽結果中獲得優異成績,各個參賽窗口和示范員均提前做足了功課。
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“優質服務示范窗口”競賽環節,來自業務部和客戶服務部的兩個前臺窗口采用現場情景模擬的方式為大家展示了他們在接待客戶過程中的優質服務水準,在大家的歡笑聲中,他們也征服了現場的觀眾和評委,共同以97.8的高分并列第一,而來自業務收款窗口的參賽選手則以現場對話的形式為大家再現了收款這個平凡窗口的不平凡,最終以97.5的好成績獲得第三名。“優質服務示范員”PK環節,競爭更加激烈,因為23名示范員中,只有10位可以最終獲得“優質服務示范員”的稱號。展示中,來自辦公室的周東芳憑借較為突出的演講能力和日常勞動中的服務態度感動了評委,以98.5分摘得了第一名的桂冠,也換來了大家對她日常奉獻精神的認可。而來自客戶服務部的蘇林英、李響以及財務部的王勤榮,也都采用情景模擬和演講的形式為大家敘述了他們的日常工作和辛勤付出,共同獲得了并列第二的優異成績。
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此次勞動競賽由古園工會組織,現場比拼也得到了濱海古園的黨政領導的支持和鼓勵,極大地激發了大家的服務和工作熱情,尤其獲勝的十個“優質服務示范窗口”和十位“優質服務示范員”更表示:比賽結果很重要,但比賽結束后的服務提升才是最重要的。 (金偉)
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